Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Multicard bestellt und versandt aber nicht angekommen

  • August 25, 2021
  • 10 Antworten
  • 78 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo O2 Community,

ich habe am 18.08.2021 ein Multicard nämlich 2. Sim Karte bestellt und zeigt der Bestellstatus seit Tagen “wurde versandt”, trotzdem ist die Karte bis heute noch nicht angekommen. Ist es normal?

Haben Sie eine Tracking Nummer, um nachzuverfolgen, wo die Versendung zur Zeit ist? Ich befürchte nur, dass die Karte irgendwo verloren ist oder an falscher Adresse zugestellt wurde. 

viele Grüße

MJ

    10 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 26, 2021

    Hallo,

    die Multicard wird per Post Brief versendet. Wende dich bitte ab 8:00 Uhr an den Kunden Service: https://www.o2.de/kundenservice-chat

    LG

    -
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 7, 2021

    Hallo @MJ119c ,

    Willkommen in der Community. 
    Bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

    Konntest du dein Anliegen schon über die Kollegen der Hotline oder des  Chats klären, wie Vilureef es geraten hat?
    Oder brauchst du hier noch unsere Hilfe?

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      Piotsky_RPL
      Besucher:in
      • Piotsky_RPL
      • Besucher:in
      • December 19, 2024

      Hallo. Vor mehr als einer Woche eine Multicard bestellt und noch nicht erhalten. Wo ist die denn?

      Bitte um verbindliche Antwort, da am Tel heisst es: „ ja ja, wurde verschickt“

      danke

      Peet
      0179LoopUP
      Legende
      Forum|alt.badge.img+24
      • 0179LoopUPLegende
      • Legende
      • December 19, 2024

      Hallo ​@Piotsky_RPL 

      Nach Bestellung dauert es ca 4-5 Werktage bis die Karte bei dir ankommt…..

      Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • December 19, 2024

      ​@Piotsky_RPL 

      Wird dir die Multicard im Kundenportal zur Aktivierung angeboten?

      Piotsky_RPL
      Besucher:in
      • Piotsky_RPL
      • Besucher:in
      • December 19, 2024

      Danke euch. 8 Arbeitstage sind es vergangen. o2 könnte sich hier endlich äussern. Schleppend das ganze. Ich hoffe o2 hat die wirklich verschickt….

      Peet
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • December 19, 2024

      Bitte meine Frage beantworten.

        Piotsky_RPL
        Besucher:in
        • Piotsky_RPL
        • Besucher:in
        • December 19, 2024

        Nein. Keine Bestätigung erhalten. Deswegen ist hier was faul. 

        Peet
        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • December 20, 2024

        Noch einmal, wird dir die Multicard im Kundenportal zur Aktivierung angeboten?

        o2_Michi
        • o2_MichiModerator
        • Moderator
        • December 29, 2024

        Hallo ​@Piotsky_RPL 🙂

        ist die Karte in der Zwischenzeit bei dir angekommen oder wartest du weiterhin?

        Viele Grüße,

        Michi

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica