Warum geht kein Internet mehr seit Tagen bei mir.nur User WLAN. Mobile daten ist an aber es geht nicht
Lösung von o2_Katja
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Nein keine Störung und bei mir steht auch Karte teilweise gesperrt es ging ja sonst auch alles
Störung
Nein keine Störungen. Laut Check. Bei mir steht auch Karte teilweise gesperrt. Vorher ging ja alles telefonieren kann ich ja auch
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10 October 2020
Kann es sein, dass du dein Inklusivvolumen aufgebraucht hast? Wo genau steht, dass die SIM teilweise gesperrt ist?
Kann es sein, dass du dein Inklusivvolumen aufgebraucht hast? Wo genau steht, dass die SIM teilweise gesperrt ist?
Nein auch nicht .verbraucht grad mal 1.3 MB verbraucht steht das.von 10 gb ..wenn ich auf Karte entsperren bzw sperren gehe da steht karte teilweise gespeert
A
Kann es sein, dass du dein Inklusivvolumen aufgebraucht hast? Wo genau steht, dass die SIM teilweise gesperrt ist?
Nein auch nicht .verbraucht grad mal 1.3 MB verbraucht steht das.von 10 gb ..wenn ich auf Karte entsperren bzw sperren gehe da steht karte teilweise gespeert
hi, dass kann auch heißen, dass du z.B. Drittanbieter oder andere Telfonnummern gesperrt hast.
hier wird sich ein O2 Mitarbeiter dies in ein paar Tagen ansehen,
wenn’s eilt.
https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/
https://www.o2online.de/kontakt/
mfg
Nachtrag: Rechnung ist bezahlt ?
Kann es sein, dass du dein Inklusivvolumen aufgebraucht hast? Wo genau steht, dass die SIM teilweise gesperrt ist?
Nein auch nicht .verbraucht grad mal 1.3 MB verbraucht steht das.von 10 gb ..wenn ich auf Karte entsperren bzw sperren gehe da steht karte teilweise gespeert
hi, dass kann auch heißen, dass du z.B. Drittanbieter oder andere Telfonnummern gesperrt hast.
hier wird sich ein O2 Mitarbeiter dies in ein paar Tagen ansehen,
wenn’s eilt.
Okey danke erstmal.das ja auch schon seit ein paar tagen so.hatte vertragswechsel gemacht und nun geht kein Internet mehr bzw mobile daten.obwohl uberrall aktiv steht .
Kann es sein, dass du dein Inklusivvolumen aufgebraucht hast? Wo genau steht, dass die SIM teilweise gesperrt ist?
Nein auch nicht .verbraucht grad mal 1.3 MB verbraucht steht das.von 10 gb ..wenn ich auf Karte entsperren bzw sperren gehe da steht karte teilweise gespeert
hi, dass kann auch heißen, dass du z.B. Drittanbieter oder andere Telfonnummern gesperrt hast.
hier wird sich ein O2 Mitarbeiter dies in ein paar Tagen ansehen,
wenn’s eilt.
https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/
https://www.o2online.de/kontakt/
mfg
Nachtrag: Rechnung ist bezahlt ?
Ist bezahlt
A
Okey danke erstmal.das ja auch schon seit ein paar tagen so.hatte vertragswechsel gemacht und nun geht kein Internet mehr bzw mobile daten.obwohl uberrall aktiv steht .
Hallo,
Es empfiehlt sich danach einen Neustart zu machen. Hast du das gemacht?
In einigen Fällen hilft ein Netzwerkreset.
Welcher Netzmodus wird angezeigt, 2G, 3G oder 4G?
Schalte mal kurz auf 2G und dann auf LTE automatisch.
Bitte teste mal die Karte in einem anderen smartphone.
Welches smartphone hast du? Nutzt du Multikarten oder esim?
Gruß
Gmo
Okey danke erstmal.das ja auch schon seit ein paar tagen so.hatte vertragswechsel gemacht und nun geht kein Internet mehr bzw mobile daten.obwohl uberrall aktiv steht .
Hallo,
Es empfiehlt sich danach einen Neustart zu machen. Hast du das gemacht?
In einigen Fällen hilft ein Netzwerkreset.
Welcher Netzmodus wird angezeigt, 2G, 3G oder 4G?
Schalte mal kurz auf 2G und dann auf LTE automatisch.
Bitte teste mal die Karte in einem anderen smartphone.
Welches smartphone hast du? Nutzt du Multikarten oder esim?
Gruß
Gmo
Alles schon ausprobiert auch ein anderes Handy.
A
Welcher Netzmodus wird angezeigt?
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New, Vertragsumstellung, denke da muss ein mod mit Zauberstab ran.
New, Vertragsumstellung, denke da muss ein mod mit Zauberstab ran.
Das heisst
A
→ Geduld oder morgen Hotline
- Moderatorin
- 11889 Antworten
-
15 October 2020
- Lösung
Hallo 
Bereit den Zauberstab zu zücken habe ich einen Blick in deinen Datensatz geworfen und von hier aus sieht alles fein aus.
Magst du uns noch verraten welches Handy du nutzt?
Du hast es einmal vollständig ausgeschaltet?
Mobile Daten sind aktiviert?
Wird dir eine Netztechnologie (2G, 3G, 4G o.ä.) im Display angezeigt?
Viele Grüße,
Katja 
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