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Gelöst

mobile daten gehen nicht

vor 6 Jahren
Okt. 10, 2020 9:21 AM UTC
15 Antworten
368 Aufrufe

Binaw
Besucher:in

Warum geht kein Internet mehr seit Tagen bei mir.nur User WLAN. Mobile daten ist an aber es geht nicht

Lösung von o2_Katja

Hallo @Binaw, schön dich zu lesen! :relaxed:

Bereit den Zauberstab zu zücken habe ich einen Blick in deinen Datensatz geworfen und von hier aus sieht alles fein aus.

Magst du uns noch verraten welches Handy du nutzt?

Du hast es einmal vollständig ausgeschaltet?

Mobile Daten sind aktiviert?

Wird dir eine Netztechnologie (2G, 3G, 4G o.ä.) im Display angezeigt?

Viele Grüße,

Katja :maple_leaf:

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+47

bs0
Legende
vor 6 Jahren
Okt. 10, 2020 9:28 AM UTC

Störung

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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Binaw
Autor
Besucher:in
vor 6 Jahren
Okt. 10, 2020 9:30 AM UTC

Nein keine Störung und bei mir steht auch Karte teilweise gesperrt es ging ja sonst auch alles

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Binaw
Autor
Besucher:in
vor 6 Jahren
Okt. 10, 2020 9:33 AM UTC

Störung

Nein keine Störungen. Laut Check. Bei mir steht auch Karte teilweise gesperrt. Vorher ging ja alles telefonieren kann ich ja auch

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+47

bs0
Legende
vor 6 Jahren
Okt. 10, 2020 9:36 AM UTC

Kann es sein, dass du dein Inklusivvolumen aufgebraucht hast? Wo genau steht, dass die SIM teilweise gesperrt ist?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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Binaw
Autor
Besucher:in
vor 6 Jahren
Okt. 10, 2020 9:39 AM UTC

Kann es sein, dass du dein Inklusivvolumen aufgebraucht hast? Wo genau steht, dass die SIM teilweise gesperrt ist?

Nein auch nicht .verbraucht grad mal 1.3 MB verbraucht steht das.von 10 gb ..wenn ich auf Karte entsperren bzw sperren gehe da steht karte teilweise gespeert

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Anonymous
vor 6 Jahren
Okt. 10, 2020 9:54 AM UTC

Kann es sein, dass du dein Inklusivvolumen aufgebraucht hast? Wo genau steht, dass die SIM teilweise gesperrt ist?

Nein auch nicht .verbraucht grad mal 1.3 MB verbraucht steht das.von 10 gb ..wenn ich auf Karte entsperren bzw sperren gehe da steht karte teilweise gespeert

hi, dass kann auch heißen, dass du z.B. Drittanbieter oder andere Telfonnummern gesperrt hast.

hier wird sich ein O2 Mitarbeiter dies in ein paar Tagen ansehen,

wenn’s eilt.

https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/

https://www.o2online.de/kontakt/

mfg

Nachtrag: Rechnung ist bezahlt ?

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Binaw
Autor
Besucher:in
vor 6 Jahren
Okt. 10, 2020 9:57 AM UTC

Kann es sein, dass du dein Inklusivvolumen aufgebraucht hast? Wo genau steht, dass die SIM teilweise gesperrt ist?

Nein auch nicht .verbraucht grad mal 1.3 MB verbraucht steht das.von 10 gb ..wenn ich auf Karte entsperren bzw sperren gehe da steht karte teilweise gespeert

hi, dass kann auch heißen, dass du z.B. Drittanbieter oder andere Telfonnummern gesperrt hast.

hier wird sich ein O2 Mitarbeiter dies in ein paar Tagen ansehen,

wenn’s eilt.

https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/

https://www.o2online.de/kontakt/

Okey danke erstmal.das ja auch schon seit ein paar tagen so.hatte vertragswechsel gemacht und nun geht kein Internet mehr bzw mobile daten.obwohl uberrall aktiv steht .

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Binaw
Autor
Besucher:in
vor 6 Jahren
Okt. 10, 2020 10:01 AM UTC

Kann es sein, dass du dein Inklusivvolumen aufgebraucht hast? Wo genau steht, dass die SIM teilweise gesperrt ist?

Nein auch nicht .verbraucht grad mal 1.3 MB verbraucht steht das.von 10 gb ..wenn ich auf Karte entsperren bzw sperren gehe da steht karte teilweise gespeert

hi, dass kann auch heißen, dass du z.B. Drittanbieter oder andere Telfonnummern gesperrt hast.

hier wird sich ein O2 Mitarbeiter dies in ein paar Tagen ansehen,

wenn’s eilt.

https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/

https://www.o2online.de/kontakt/

mfg

Nachtrag: Rechnung ist bezahlt ?

Ist bezahlt

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Anonymous
vor 6 Jahren
Okt. 10, 2020 11:03 AM UTC

Okey danke erstmal.das ja auch schon seit ein paar tagen so.hatte vertragswechsel gemacht und nun geht kein Internet mehr bzw mobile daten.obwohl uberrall aktiv steht .

Hallo,

Es empfiehlt sich danach einen Neustart zu machen. Hast du das gemacht?

In einigen Fällen hilft ein Netzwerkreset.

Welcher Netzmodus wird angezeigt, 2G, 3G oder 4G?

Schalte mal kurz auf 2G und dann auf LTE automatisch.

Bitte teste mal die Karte in einem anderen smartphone.

Welches smartphone hast du? Nutzt du Multikarten oder esim?

Gruß

Gmo

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Binaw
Autor
Besucher:in
vor 6 Jahren
Okt. 10, 2020 11:12 AM UTC

Okey danke erstmal.das ja auch schon seit ein paar tagen so.hatte vertragswechsel gemacht und nun geht kein Internet mehr bzw mobile daten.obwohl uberrall aktiv steht .

Hallo,

Es empfiehlt sich danach einen Neustart zu machen. Hast du das gemacht?

In einigen Fällen hilft ein Netzwerkreset.

Welcher Netzmodus wird angezeigt, 2G, 3G oder 4G?

Schalte mal kurz auf 2G und dann auf LTE automatisch.

Bitte teste mal die Karte in einem anderen smartphone.

Welches smartphone hast du? Nutzt du Multikarten oder esim?

Gruß

Gmo

Alles schon ausprobiert auch ein anderes Handy.