Hallo O2 community
Habe zwei neue Handys für meine Family gestern bekommen und habe heute gerade versucht meine O2 Sim karten in den neuen Handys zu benutzen, aber ich bekomme keinen Netzzugang.
Sim Karten sind nano sim, also das ist kein Problem in den neuen Handys.
Ich kann auch kein manuelles O2 Netz auswählen.
Was muss ich tun?
Meine Nummern sind 01xxxxxxxxxxx8 und 01xxxxxxxxxxxx4.
Danke
Markus
edit o2_Solveig: Datenschutz
+4
Unklug seine Rufnummern weltoffentlich zu posten!
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Wenn das nichts nützt, sende mir bitte per privater Nachricht an
Danke schön. 
Gruß, Solveig
hi, hast du einen neuen Vertrag oder eine Verlängerung mit den neuen Handys abgeschlossen?
wo?
waren die “alten” Verträge gekündigt?
mfg
hi, hast du einen neuen Vertrag oder eine Verlängerung mit den neuen Handys abgeschlossen?
wo?
waren die “alten” Verträge gekündigt?
mfg
Kein neuer Vertrag, Sims wurden letztes Jahr von Alice zu O2 übertragen, automatisch von O2. Seit dem keine Probleme bis nun zum Handywechsel.
Handy habe ich privat bekommen ohne Vertrag.
Hallo
danke für die Daten 
Vom Vertrag her wurde nichts geändert.
Es handelt sich bei dem Samsung A51 um ein DUAL-SIM-Handy. Bitte lege die SIM-Karte in den anderen Sim-Karten-Schacht. Was passiert dann ?
Du hast vorher eine Nano SIM-Karte (12,3 x 8,8 mm) genutzt und nutzt diese jetzt auch ?
Das Handy ist nicht mit einem Branding von einem anderen Netzbetreiber versehen ?
Gruß, Solveig
Hallo
danke für die Daten
Vom Vertrag her wurde nichts geändert.
Es handelt sich bei dem Samsung A51 um eine DUAL-SIM-Handy. Bitte lege die SIM-Karte in den anderen Sim-Karten-Schacht. Was passiert dann ?
Du hast vorher eine Nano SIM-Karte (12,3 x 8,8 mm) genutzt und nutzt diese jetzt auch ?
Das Handy ist nicht mit einem Branding von einem anderen Netzbetreiber versehen ?
Gruß, Solveig
Hallo Solberg,
Hab beide Sim slots probiert inkl Neustart. Kein Erfolg.
Mein altes Sony Experia Handy hatte ne Micro Sim hab den adapter rahmen abgemacht, und nano SIM ins Samsung gelegt
Das Samsung ist unlocked, geht mit der Telekom und Vodafone SIMs meiner Eltern ohne Probleme, hatte beide getestet weil ich auch dachte, Handy wäre gelockt. Ist es aber nicht.
Hallo
wir probieren es einmal mit einer neuen SIM-Karte, so wie ich es dir per privater Nachricht schon geschrieben habe.
Eventuell liegt es atsächlcih daran, dass du die SIM-Karte jetzt in einem Rahmen hast und die Kontakte nicht richtig hergestellt werden können.
Kartenversand ist angestoßen
Gruß, Solveig
Vielen Dank. Kannst du mir in der privaten Nachricht noch kurz die Versandadresse bestätigen.
Danke.
Markus
Hallo
hattest du schon Zeit die neue SIM-Karte zu tauschen ?
Ich bin gespannt, ob es dann klappt 
Gruß, Solveig
Hallo
ich will dich nicht drängeln. Aber ich bin neugierig. 
Funktioniert es jetzt ?
Gruß, Solveig
Hallo
melde dich einfach wieder, wenn wir dir weiterhelfen können.
Hast du schon bei unserem O₂ Community Adventsgewinnspiel Teil 2 mitgemacht ? Schau’ einfach vorbei 
Gruß, Solveig
Hallo Solveig,
Die Karte wurde mir zugesendet und Netzeinwahl funktioniert trotzdem wieder nicht.
Aber es kam nun auch eine Rechnung obwohl die Kartenzusendung kostenlos sein sollte?
Danke für die Überprüfung.
M.
hi, hast du die SIM Karten im “meinO2” Bereich aktiviert?
Hallo
kostenfrei sollte es sein, das hat anscheinend nicht gegriffen.
Bitte entschuldige, diese Kosten habe ich gerade schon erstattet.
Die Karte zeigt eine Einwahl, kurz am Netz muss diese also gewesen sein.
Ich habe die Netzwerkdaten gelöscht, dies sollte eine komplett neue Einwahl ermöglichen.
Nach der Pin wird aber normal gefragt, korrekt?
Viele Grüße,
Kurt
Hallo Kurt
Karte geht nun wieder, danke.
Ich beobachte mal ob das Problem nochmal auftaucht.
Die falsche Sim Karten Abbuchung sehe ich auf meinem Konto vom 18.12, aber die Gutschrift noch nicht.
Wann kommt das Geld zurück auf mein Konto?
Danke
M.
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