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Warum O2 Service
Frage

Meine SIM-Karte ist nicht angekommen

M
Neuling

Merhaba ben Mehmet Şerif Acar. XXXXXXXXXX doğumluyum. mail adresim XXXXXXXXXXXXXX  ve XXXXXXXXXXXXXXXXX.com ,Cep numaram XXXXXXXXXXX.
İnternet üzerinden faturalı SIM kart ve iPhone 11 128GB sipariş verdim. Cep telefonum geldi. Sonra adresi değiştirdim ve sim kartım geri geldi, yeni adresime sim kart gönderebilir misiniz?
Eski adresim: 
XXXXXXXXXXX

yeni adresim:
XXXXXXXXXXX

Edit o2_Bianca: Persönliche Daten entfernt. Dies ist eine öffentliche Community. Alle Informationen die du hier postest kann von allen gesehen werden.

    5 Antworten

    V
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 11. Oktober 2022

    Hallo,

    LG

    -
    o2_Bianca
    o2_Solveig
    2 Personen gefällt das
    • o2_Bianca
      o2_Bianca
    • o2_Solveig
      o2_Solveig
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 35088 Antworten
    • 19. Oktober 2022

    Hallo @mehmetacar ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Konntest du dein Anliegen inzwischen klären ?

    Hast du eine neue SIM-Karte erhalten ?

    Wir können dir hier auch in englisch antworten oder du rufst bei der regulären Hotline an und läßt dich mit einem türkisch sprechenden Kolleg:in verbinden (Mo. – Fr. 08:00 bis 20:00 Uhr, Sa.10:00 bis 18:00 Uhr)

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Marco
    • o2_MarcoTeam
    • Team
    • 3982 Antworten
    • 26. November 2022

    Hi @mehmetacar,

     

    wir würden uns freuen, wenn wir hier noch einmal on dir lesen könnten. 🙂 Momentan gehen wir davon aus und hoffen es für dich, dass du dein Anliegen klären konntest. Wenn nicht, dann schreib uns das hier bitte. Wir helfen gerne weiter.

     

    Gruß, Marco

    Was gibt´s Neues? - o2 News, zu finden unter https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
    E
    Neuling
    • Eray1907
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 10. März 2025

    Am 28.02.2025 habe ich eine Bestellung für Homespot 100 MB Internet und ein Modem aufgegeben. Am 03.03.2025 habe ich eine E-Mail mit der Bestätigung meiner Bestellung erhalten, aber seitdem keine weiteren E-Mails bekommen und die Produkte sind noch nicht bei mir angekommen.

     

    Wie geht es nun weiter? Meine Bestellnummer in der E-Mail lautet: 0001176456.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • 23511 Antworten
    • 10. März 2025

    Hallo ​@Eray1907,
    herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich mit deiner Frage hier meldest. Leider kann ich für dich nicht nachschauen, weil du hier mit einem Interessentenaccount angemeldet bist. Am besten meldest du dich direkt bei der Kundenbetreuung und lässt es von dort aus noch einmal prüfen.
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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