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Warum O2 Service
Gelöst

Meine Bestellung wurde abgelehnt


Ich habe ein Telefon bestellt, warum wurde es abgelehnt? Ich habe bei Ihnen eine SIM-Karte mit einem 24-Monats-Vertrag gekauft. Es ist mein natürliches Recht, ein Telefon zu kaufen. Warum wurde es abgelehnt?

Lösung von poales

@1a.z.a.d

bitte wende dich an die in der Ablehnung genannte Adresse,

nur dort gibt es dazu eine Auskunft.

 

1a.z.a.d schrieb:

Es ist mein natürliches Recht, ein Telefon zu kaufen.

ja, aber O2 es ablehnen, das du es bei ihnen kaufst.

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2 Antworten

poales
Profi
  • Profi
  • 11446 Antworten
  • Lösung
  • 6. März 2024

@1a.z.a.d

bitte wende dich an die in der Ablehnung genannte Adresse,

nur dort gibt es dazu eine Auskunft.

 

1a.z.a.d schrieb:

Es ist mein natürliches Recht, ein Telefon zu kaufen.

ja, aber O2 es ablehnen, das du es bei ihnen kaufst.


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 7. März 2024

Hallo und herzlich willkommen in der Community @1a.z.a.d. 💙

Die Gründe wieso etwas abgelehnt wird, können wir hier in der Community leider nicht sehen.

Da müsstest du dich bitte wie poales bereits geschrieben hatte, dich direkt schriftlich an die Adresse melden, welche in der Ablehnung angegeben wurde.

Wolltest du die SIM-Karte denn auch ohne das Handy behalten?

Ansonsten müsstest du diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

LG Steffen


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