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Mein Handy

  • January 17, 2023
  • 10 Antworten
  • 64 Aufrufe

Bei dhl steht paket wurde nicht zugestellt. Ich war die ganze zeit zu hause.Jetzt steht zurück an Absender . Ich habe 1 Monat gewartet und muss ich wieder mein Handy bestellen. Ich habe kein Bock drauf. Ich wollte meinen Vertrag kündigen.

 

Lösung von Andi40

Hallo

Melde dich mal bei der Dhl Service hotline und halte da deine Sendungsnummer im parat bis ein DHL Mitarbeiter ran geht.

Die können es dir schildern, was da los war!

Vg Andi40 

10 Antworten

  • January 17, 2023

Ruf doch DHL einmal an und frag nach, seit wann du in deren Zustellfahrzeugen wohnst oder deine Klingel im Fahrzeug ist.

 

Kaum ins Fahrzeug geladen, konnte man dich nicht antreffen? Seltsam!


  • January 17, 2023

 @Driver9 

wenn du einen Mobilfunkvertrag mit bestellt hast,

solltest du diesen, sofern noch möglich, widerrufen,  

da die Hardware-Rabatte entfallen.

Mail widerruf@cc.o2online.de

 

Durch die Rücksendung wird das Handy normalerweise storniert.

mfg


Andi40
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  • Legende
  • Lösung
  • January 17, 2023

Hallo

Melde dich mal bei der Dhl Service hotline und halte da deine Sendungsnummer im parat bis ein DHL Mitarbeiter ran geht.

Die können es dir schildern, was da los war!

Vg Andi40 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • January 20, 2023

Hallo @Driver9 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es tut mir leid, aber das Paket ist schon wieder bei uns angekommen. 

Als Grund war angegeben, dass die Adressdaten falsch sind. Das Handy ist an die gleiche Adresse gegangen, die auch auf deinen Rechnungen steht. 

Wenn du die Vertragsverlängerung inklusive dem Tarifwechsel komplett wiederrufen möchtest, mache es bitte so, wie fritz04 schon geschrieben hat und widerrufe die Verlängerung. 

Dann würden die alten Vertrags-Konditionen wieder für dich hinterlegt. Da deine Rabatte, die du im Rahmen der Vertragsverlängerung erhalten hast, unabhängig von der Hardware sind, könnte ich auch einfach das Handy für dich neu bestellen. Oder du kannst auch das Handy einzeln, ohne Vertrag, online selbst bestellen. Aktuell wird die Lieferzeit mit 1 Woche angegeben. 

Was möchtest du machen ? 

Gruß, Solveig 


  • January 20, 2023

@Driver9 

bitte genau prüfen,

Rechnungs- und Kontaktadresse können unterschiedlich sein.😉

mfg


0179LoopUP
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  • Legende
  • January 20, 2023

Allein schon das deine Sendung erst 16.32 Uhr ins Fahrzeug beladen wurde ist merkwürdig.

Ich hab für DHL mal gearbeitet um 16 Uhr werden keine Fahrzeuge mehr für die Zustellung beladen. Da war ich teilweise schon wieder zurück im Depot und mit meiner Zustellung fertig. 
 

Wie sieht denn der Aktuelle Status gerade aus? Eigentlich müsste sich das Paket jetzt wieder im Depot befinden. 


  • January 20, 2023

Woher soll der DHL Typ wissen, welches die Rechnungsadresse und welches die Kontaktadresse ist?

Wenn man sich die Uhrzeit anschaut, wann das Paket ins Fahrzeug geladen wurde (16:32), dann hatte Herr oder Frau keine Lust mehr.

 

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • January 20, 2023

@0179LoopUP  und @tearsbeforecrying , 

das kann ich nicht sagen, ob um die Uhrzeit noch Fahrzeuge beladen werden. Auch würde ich den Mitarbeitern nicht einfach etwas unterstellen.

Das ist jetzt nur Spekulation.😉

Ja. Das Handy ist schon wieder bei uns. (s.o.)

Gruß, Solveig 


0179LoopUP
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  • Legende
  • January 20, 2023

@o2_Solveig ich hab dem Fahrer doch nichts unterstellt 🤔 ich find es nur merkwürdig das die Sendung so spät beladen wurde. 
 

lg


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • January 23, 2023

Hallo @0179LoopUP , 

wie geschrieben, ich kann es nicht beurteilen. 😊

@Driver9 ,

kann ich denn noch etwas für dich tun ? 

Melde dich einfach wieder hier. 🌸

Gruß, Solveig