Löschen von Bestellungen in der App

Huhu @Xtrasahne 🙂

von wann sind die Bestellungen, die noch in der App sichtbar sind? Ist das schon extrem lange her?

Gruß,

Michi

@o2_Michi

@o2_Solveig ist im Thema der nicht gelöschten Bestellungen auch schon involviert😉

Muss da aber ned nochmal kommentieren ne?

Nein. 

Hallo @Xtrasahne ,

Ich wollte mich erkundigen, ob es inzwischen in deinem Mein o2 wieder “aufgeräumter” aussieht 🤓 sind die veralteten Bestellungen mittlerweile weg?

Oh und wenn du Lust hast, nimm gerne an unserer Umfrage zum Testbericht des Monats teil, falls du das noch nicht gemacht hast 😊

LG, Rebecca

Hi @Xtrasahne ,

Ich hab da mal ein Knöpfchen gedrückt, der deine Daten im Portal aktualisiert. Schau mal bei Gelegenheit nach, ob das geholfen hat 😊

Falls die Bestellungen dann immer noch auftauchen, nehmen wir für dich ein Ticket auf.

LG, Rebecca

Hi @Xtrasahne , entschuldige die lange Wartezeit 🌼

Ich schick dir über den User o2_Support eine Privatnachricht, weil ich für das Ticket wissen muss um welche Bestellungen genau es geht 🙂

Und falls du das noch nicht gemacht hast, schau doch mal bei unserem Adventsgewinnspiel vorbei 😄✨

LG, Rebecca

Guten Morgen,

ich hatte online als Bestandskunde eine SIM bestellt, aber dann doch 1 Tag später telefonisch widerrufen.

Die SIM kam dennoch per Post, den Vertrag dazu gibt es aber nicht mehr, aber in der App steht nun immer noch präsent auf der Startseite: wurde versandt - ich kann aber ja nichts mehr aktivieren. Also bleibt das dort nun ewig stehen?

LG

Hallo @Joachim_72, bumer hatte hier ja bereits beschrieben, dass die Löschung etwas dauern kann, bis die Anzeige aus der App verschwindet.

Bei dieser SIM handelte es sich nur um eine Testkarte korrekt?

LG Steffen

Ahhh alles klaro, dann weiß ich auch Bescheid, hatte nur gefragt bzgl. Widerruf nicht das irgendwelche kosten entstehen.

In dem Fall passt dann aber alles, wie Bumer bereits geschrieben hat, kann es aber etwas dauern, bis dieser aus der Ansicht verschwindet. 👍

LG Steffen