Hallo. Es ist 5 Tage her, dass ich die Lieferung der Sim-Karte bestellt habe. Können Sie mir sagen, ob ich den Lieferstatus verfolgen kann? Ich habe hier in einigen Threads gelesen, dass die Leute wegen bestimmter Probleme sehr lange auf die Lieferung warten können. Ich möchte dieses Problem schnell lösen, denn ich brauche das Internet für meine Arbeit. Bitte helfen Sie mit den Informationen.
Gelöst
Lieferung der SIM-Karte
Lösung von Castiel
Hallo und 💙 Willkommen in der “Community”
nein die Lieferung der SIM Karte kann nicht verfolgt werden da diese als normaler Brief per Post verschickt wird.
Ruf mal die “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 an und frag dort nach.
VG
+5- 4301 Antworten
- Lösung
Hallo und 💙 Willkommen in der “Community”
nein die Lieferung der SIM Karte kann nicht verfolgt werden da diese als normaler Brief per Post verschickt wird.
Ruf mal die “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 an und frag dort nach.
VG
"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
- Team
- 4991 Antworten
Hallo
ein herzliches Willkommen in unserer Community! 😊
Castiel konnte deine Frage ja bereits beantworten, lieben Dank an dieser Stelle!
Ist deine SIM-Karte in der Zwischenzeit bei dir angekommen oder soll ich mal für dich tiefer im System schauen?
Danke vorab für deine Rückmeldung!
Liebe Grüße
Manuela
Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
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+5- 4301 Antworten
Hallo
hast du die “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 angerufen wie ich es dir geraten habe?
Solange “Weiter” sagen bis ein Mitarbeiter dran geht.
Dort kann man dir am schnellsten jetzt weiter helfen.
"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
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- Team
- 26467 Antworten
Hallo
ist die SIM-Karte inzwischen bei dir angekommen? Ist deine Adresse richtig unter Mein o2 hinterlegt?
Viele Grüße,
Andrea
Castiel schrieb:
Hallo
hast du die “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 angerufen wie ich es dir geraten habe?
Solange “Weiter” sagen bis ein Mitarbeiter dran geht.
Dort kann man dir am schnellsten jetzt weiter helfen.
Nette Idee, aber Dein gutgemeinter Tipp funktioniert leider nicht.Einmal “Weiter” sagen funktioniert noch, aber der Ankündigung, dass man mit einem “persönlichen” Service Mitarbeiter verbunden wird, folgt nur ein Lesevortrag der O2 Datenschutzbestimmungen, die dann nach 5 Min. abgewürgt wird. Heißt, es wird einfach aufgelegt.
Hallo,
bei der Bestellhotline findet keine Vorabidentifizierung statt, deshalb ist das „Weiter“ da obsolet.
LG
Egal zu welchem Zweck oder Anlass man O2 kontaktieren will, es ist schlichtweg schrecklich. Das einzige was hier zu funktionieren scheint, ist die Bestellannahme. Alles was darüber hinausgeht endet immer in einer Sackgasse!
- Team
- 14880 Antworten
Hallo
es tut mir sehr Leid, dass dein Eindruck bzw. deine Erfahrung gerade eher negativ zu sein scheint.
Hast du denn mittlerweile die Simkarte erhalten, oder brauchst du noch weitere Unterstützung?
Liebe Grüße
Jessica
o2_Jessica schrieb:
Hallo
es tut mir sehr Leid, dass dein Eindruck bzw. deine Erfahrung gerade eher negativ zu sein scheint.
Damit scheinst Du absolut richtig zu liegen….
o2_Jessica schrieb:
Hallo
Hast du denn mittlerweile die Simkarte erhalten, oder brauchst du noch weitere Unterstützung?
Wie ich vorausgehend schon geschrieben hatte, auf technischer Seite geht bislang alles, aber das mit der Nutzung der App und der O2 Suite haut nicht hin, weil es keine Login Möglichkeit gibt, geschweige denn die von Dir beschriebene Registrierung.
- Team
- 14880 Antworten
Hallo
magst du uns beschreiben woran genau die Registrierung usw. scheitert?
An welcher Stelle kommst du nicht weiter?
Liebe Grüße
Jessica
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