Lieferadresse ändern – Name nicht am Klingelschild

Hallo O2-Team,

ich habe gestern eine Bestellung für den Tarif „Unlimited Max On Demand“ als Neukunde aufgegeben (Auftragsnummer: WSFCxxxxxxx15).

Die Lieferadresse für die SIM-Karte ist korrekt, aber der Name auf dem Klingelschild stimmt nicht. Dort steht „xxxxxx“, der Nachname der Eigentümerin, statt meines Namens „Giulia xxxxx“.

Ist es möglich, den Empfängernamen oder die Lieferadresse noch zu ändern? Die SIM-Karte wurde bereits heute verschickt.

Falls nicht, wäre es möglich, eine neue SIM-Karte mit den richtigen Angaben zu schicken und die bereits versandte an O2 zurückzusenden?

Auf der Webseite habe ich nur die Option „Alternative Versandadresse für deine Hardware“ gefunden. Gilt diese auch für SIM-Karten? Kann ich dort die richtigen Daten angeben?

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!

Viele Grüße,
Giulia xxxxx
Edit:o2_Lea/13.09.2025/Daten zensiert