Hallo, ich hatte letzte Woche endlich mein Pixel 6 erhalten und wollte dort eine eSIM nutzen. Ich habe über die meinO2 App einen Tausch beantragt, aber die Alte wurde direkt deaktiviert. Heute kam endlich per Post ein QR Code und dann hat mein neues Handy mit der eSIM auch für 10 Minuten funktioniert. Als ich in der App auf installieren geklickt hatte, wurde diese auch wieder deaktiviert.
Die Hotline wollte mir heute einen Code per Mail schicken, aber der ist nicht angekommen. Mittlerweile werden in meinem Account 3 neue eSIM´s zur Installation angezeigt, wahrscheinlich weil im Support immer eine neue bestellt wird. Mich nervt das langsam. Ich kann jetzt schon eine Woche nicht telefonieren! Es muss doch möglich sein, mir den Aktivierungscode einfach per Mail zu schicken.
Lösung von o2_Andrea
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