Keine Eingangsbestätigung nach Bestellung

Hallo,

hast du die richtige Emailadresse angegeben? Manchmal hat man einen Zahlendreher drin. Ist es vielleicht im Spam Ordner gelandet?

LG

Ich habe die richtige Mail Adresse angegeben und im Spam Ordner ist sie leider auch nicht.

Lg

Hallo,

dann musst du noch abwarten.

LG

Hallo,

Finde es halt nur ein bisschen komisch. Kenne es eigentlich das man eine sofortige Bestätigung bekommt wenn man was kauf oder bestellt oder was auch immer. Aber gut dann warte ich mal noch bis morgen.

Hallo @PatiB . 

Ich begrüße dich in unserer o2_Community. 

Hast du inzwischen alle Daten zu den neuen Verträgen per E-Mail erhalten? 

Liebe Grüße, 

Anna

Ich habe einen Vertrag bestellt und dann kam eine E-Mail ich soll den Anschlusspreis als Guthaben einzahlen.

Ist das richtig?

Grüße

Das macht o2 regelmäßig.

Also kann ich bezahlen und bekomme dann den Vertrag?

Grundsätzlich ja. Es gab aber Fälle, da wurde es im Nachgang dennoch abgelehnt. Dann wurde das Guthaben ausgezahlt.

Okay. Hab gerade Email bekommen das die SIM Karte verschickt wurde. Ich kann den Vertrag mit Handy bestellt kommt das Handy dann auch?

Zwei Verträge und zwei Bonitätsprüfungen. Handy kann noch abgelehnt werden, was jedoch nicht sehr wahrscheinlich ist. 

Dann warte ich Mal ab. Vielen Dank für die Hilfe.

Kannst du es denn einsehen?

Du musst erstmal zahlen, dann geht es weiter. Vorher sind keine Auskünfte möglich.

Ein Mitarbeiter von o2 erkennst du im Forum daran, dass sie ein o2_ vor dem Namen tragen.

Kann ich sie persönlich anschreiben?

Nein. Wozu auch?

Hallo @roksanaring . 

Ja, es ist möglich dass vorab eine Anzahlung verlangt wird. Sobald du diesen Betrag gezahlt hast wird das Gerät oder die SIM verschickt. 

Hast du bereits eine weitere Benachrichtigung zu deinem Vertrag erhalten ? 

Liebe Grüße, 

Anna