Anhand deiner Angaben ist folgendes möglich:

• kein Empfang
• Störung
• SIM nicht aktiviert
• Telefon defekt
• SIM defekt
• SIM gesperrt
• ………

Mit ggf etwas mehr Infos, könnte man konkreter werden.

kein Empfang und

Seit ich die SIM-Karte erhalten habe, hatte ich überhaupt kein Signal und ich konnte sie nicht aktivieren

Bei keinem Empfang wärst du machtlos. 

Mit nicht aktivierter SIM, kannst du keinen Empfang haben. 

Aktiviere daher die SIM. 

o2 SIM-Karte aktivieren: Mit Vertrag oder Prepaid (o2online.de)

Danke für die Information. Ich habe die SIM-Karte aktiviert und jetzt funktioniert es. Ich wusste nicht, wie das geht, weil ich neu bei O2 bin. jetzt ist alles ok danke

Das freut mich und genau dafür ist ein Forum gut geeignet.

Falls Fragen sind, du weißt wo du uns findest.

Hallo @Robertmeches,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön zu lesen, dass du dich für einen o2 Vertrag entschieden und hier im Verlauf auch bereits so tolle Unterstützung erhalten hast.
Wenn dir die Antwort von bielo weitergeholfen hat, magst du dann auch noch das Lösungsknöpfchen für diese Antwort drücken?
Ich wünsche dir einen tollen Start ins Wochenende.
Falls du Festival Fan bist, schau gerne einmal in folgenden Beitrag vorbei.

Gruß
Antje