Kein Portierungstermin erhalten

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Eydalin,

ich würde das ganze hier noch mal Anstoßen.

VG

Vielleicht wäre die einfachste Frage gewesen, den TE zu fragen, wann er die Portierung beauftragt hat.

Die Bestätigung kommt frühestens am folgenden Tag.

Hallo @Eydalin , 

auch von mir ein herzliches Willkommen in unserer Community!

Du hast auf jeden Fall alles richtig gemacht 

Die sofortige Rufnummernmitnahme zu uns dauert circa 7 Werktage. 

Wichtig ist auch, dass die Angaben beim bisherigen Anbieter mit den Angaben bei uns übereinstimmen, damit die Portierung reibungslos ablaufen kann. 

Wenn du die Rufnummernmitnahme bei uns online beauftragst, dann erhältst du eine automatische Eingangsbestätigung.

Hast du diese erhalten?

Nach erfolgreicher Rufnummernportierung erhältst du zudem eine Bestätigung per SMS und Brief. 

Da ja auch schon ein paar Tage vergangen sind: Hat alles mittlerweile funktioniert ?

Falls du noch Hilfe benötigst, sind wir gerne für dich da

Vielen Dank auch an die anderen User hier im Beitrag für die nette Unterstützung

P.S.: Bestimmt für einige auch interessant: Unser Erklärvideo zur Rufnummernmitnahme zu o2 

Liebe Grüße

Manuela

Edit by o2_Manuela: Beitrag ergänzt

Danke für die Infos.

Die Portierung hat inzwischen ganz reibungslos stattgefunden. 

Lg

Hattest du die Hotline angerufen?

Falls ja, was hatten die dir zum Problem gesagt?

Hallo @Eydalin , 

freut mich, dass es nun geklappt hat 

Bist du soweit zufrieden mit deinem Tarif?

Liebe Grüße

Manuela