Kann neue SIM nicht aktivieren - kein Zugriff auf meinen O2-Account möglich

@Gigared 

hi, wie meldest du dich für den meinO2 Bereich an?

Bitte nutze mal die Rufnummer zum einloggen.

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mfg

Hi @Gigared,
herzlich willkommen in unserer Community 😊
Geht es bei deinem Anliegen um einen neuen Vertrag oder um eine Tausch-SIM-Karte? Ich vermute, dass es sich um eine Tausch-SIM-Karte handelt und du dich deswegen auch versuchst in Mein o2 einzuloggen, liege ich richtig?
Wenn ja, sende uns gerne an @o2_Support deine Ruf- oder Kundennummer sowie deine persönliche Kundenkennzahl senden. Zusätzlich schick bitte noch die letzten 4 Ziffern deiner Tausch-SIM mit um sicher zu gehen, dass wir auch die richtige SIM-Karte aktivieren. Anschließend solltest du deinen Vertrag schnell wieder nutzen können.

Falls es sich um einen neuen Vertrag handelt, nutze bitte diese Seite zur Aktivierung deiner neuen SIM-Karte. 

Liebe Grüße
Larissa

Hallo Larissa,  habe dir eine PM zukommen lassen und warte auf Antwort.

Hallo @Gigared,

ich wollte noch einmal nachfragen, ob jetzt alles funktioniert oder ob du noch Fragen hast.

Falls ja, lass es uns gerne wissen 😊

Viele Grüße

Giulia