kann meine neue esim nicht runter laden obwohl sie scho aktiviert ist

Ich komme genau bis Sicherungskopie eingeben,wenn das getan ist dann lädt die Seite nur aber nichts passiert

Ich komme nur bis sicherheits code eingeben dann lädt die Seite nur aber nichts passiert

Du versuchst es in der App oder im Webportal? Da gibt es unterschiedliche Erfahrungen. Ich musste bislang immer eine Mischung aus beidem nutzen, damit ich fertig wurde. Ich mag die o2 eSIM nicht so, weil zu unflexibel. Bin daher wieder meistens auf Plastik-SIM umgestiegen.

Habe es am computer probiert und am Handy heht beides nicht

Dann muss o2 das im Rahmen eines Fehlertickets überprüfen. 

Habe gestern schon mit Technik von o2 gesprochen, der sagte das er sie aktiviert dann muss es gehen, aber geht trotzdem nicht.

Hallo @Matoinyanka,

das die Seite sich in einer Dauerschleife befand, war zuletzt bei der Aktivierung einer eSIM leider häufiger ein Thema. Dieses sollte inzwischen aber behoben worden sein. Hast du es nochmal testen können und hat es inzwischen geklappt und du kannst die eSIM ganz normal nutzen?

VG
Dennis 

Hat gestern geklappt, danke

Super, danke für deine Rückmeldung dazu. 🙂

VG
Dennis