kann keine sms mehr empfangen mit multicard

Hallo @David1551,

warum kommst du nicht in die App? Kannst du dich Online anmelden?

LG

Hallo @Vilureef,

in der App muss ich mit sms bestätigen, warum auch immer. 

Hallo @David1551,

warte bitte bis morgen Nachmittag ab, aktuell ist eine Downtime.

LG

Bis heute komme ich weder in die App noch kann ich die Einstellung ändern. Kann jemand mir hier die sms Einstellung auf die andere Karte ändern damit ich wieder sms empfangen kann?

Hallo @David1551,

was ist mit einer Anmeldung im Online Portal? Nutzt du deine Rufnummer zur Anmeldung?

LG

Ja aber wie gesagt ich komme nicht rein weil ich das ganze mit sms bestätigen soll 

Hallo @David1551,

nutze den Login mit Passwort.

LG

Dann bekomme ich die Meldung das ich ein vorläufiges Passwort per sms erhalte 

Hallo @David1551,

dann bist du gar nicht registriert? Wende dich an die Kundenbetreuung.

LG

Ich glaube du verstehst mein Anliegen nicht. 
 

doch ich bin registriert aber ich komme nur mit sms wieder in mein Konto. 
 

Sobald ich mich anmelden will, steht dort ich soll das per sms bestätigen 

Hallo und herzlich willkommen in der Community @David1551.

Ich wollte kurz bei dir nachfragen, ob du bereits deine SIM-Einstellungen von unseren Kolleg:innen ändern lassen konntest?

Ansonsten schaue ich mir das gerne für dich an.

Da du hier in der Community jedoch mit keiner Rufnummer registriert bist, müssten wir bitte vorher in die PNs wechseln, um dort alle benötigten Daten austauschen zu können.

Gebe mir hierzu bitte einfach eine kurze Rückmeldung.

Vielen lieben Dank

LG Steffen