Hallo
Vor ein paar Tagen habe ich mich für das Iphone 12 Pro mit Sim Karte registriert. Nach einer Stunde erhielt ich eine E-Mail, um mehr als erwartet zu bezahlen. und Sie haben mir Zeit gegeben, das Geld zu bezahlen. Aber weil die Zahlung nach meinem Willen nicht dieselbe war. Ich habe es abgelehnt, das zu bezahlen.
Im Moment erhalte ich eine E-Mail, dass Sie meine SIM-Karte gesendet haben. Ich habe eine SIM-Karte mit Smartphone angefordert.
Was soll ich jetzt mit Simcartke machen? Ich wollte beides.
warum haben Sie nur die sim karte verschickt?
Seite 1 / 1
Hallo
Wie du die Gründe für die Aufforderung einer höheren Anzahlung erfahren kannst, wurde dir in der Mail mitgeteilt. Ich kann sie hier nicht einsehen.
Du kannst das Smartphone neu bestellen, dann wird evtl. erneute eine erhöhte Anzahung gefordert oder wenn der Termin noch nicht verstrichen ist, die Anzahlung leisten.
Den Vertrag für die SIM-Karte kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Viele Grüße, Ines.
Hallo
Wie du die Gründe für die Aufforderung einer höheren Anzahlung erfahren kannst, wurde dir in der Mail mitgeteilt. Ich kann sie hier nicht einsehen.
Du kannst das Smartphone neu bestellen, dann wird evtl. erneute eine erhöhte Anzahung gefordert oder wenn der Termin noch nicht verstrichen ist, die Anzahlung leisten.
Den Vertrag für die SIM-Karte kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Viele Grüße, Ines.
Hallo
Vielen dank für die Nachricht.
hier Iphone 12 Pro mit Vertrag für 1 Euro einmalig angeboten und nach meiner Auswahl hätte ich 79 Euro pro Monat zahlen sollen.
Ich habe die E-Mail jedoch mit 223,00 € erhalten.
Ich denke, ich sollte zuerst 1 Euro zahlen, nicht 223 Euro.
Deshalb habe ich mich geweigert zu zahlen.
Viele Grüße
Vahid
Die Rückkopplung von O2 ist sehr langsam. Ich habe so viele E-Mails verschickt und in diesem Forum geschrieben, leider keine klare Antwort bekommen. Wie kann ich die SIM-Karte stornieren und widerrufen?
Per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de
Hallo
schade, dass du den Vertrag nicht nutzen möchtest. Hast du deinen Widerruf inzwischen eingereicht?
hier Iphone 12 Pro mit Vertrag für 1 Euro einmalig angeboten und nach meiner Auswahl hätte ich 79 Euro pro Monat zahlen sollen.
Ich habe die E-Mail jedoch mit 223,00 € erhalten.
Ich denke, ich sollte zuerst 1 Euro zahlen, nicht 223 Euro.
Aus welchem Grund genau du das Alternativangebot zu dem o2 My Handy-Vertrag erhalten hast, können wir leider nicht einsehen. Der Gesamtpreis des Gerätes bleibt aber bei einer erhöhten Anzahlung gleich.
Viele Grüße
Vivian
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
