Hallo @MaLa08,

herzlich willkommen in der o2 Community!

In so einem Fall gibt es ein paar Dinge, die man als erstes prüfen und abhaken kann, entweder funktioniert die Netzverbindung dann oder aber man hat zumindest schon mal die Gewissheit “Also daran lag’s nicht.”

Hast du, nachdem du die SIM-Karte ins neue Smartphone eingelegt hast, das Handy schon einmal komplett runtergefahren und anschließend einen Neustart gemacht?

Du kannst auch einmal versuchen, in den Einstellungen unter den mobilen Netzwerken den Netzmodus auszuwählen: du stellst ihn von “automatisch” absichtlich auf 2G oder 3G, und anschließend wieder auf “automatisch”. Manchmal kann es passieren, dass Handys von vornherein auf der Suche nach LTE sind und wenn sie das aktuell nicht finden, “denken” sie, es sei gar kein Netz vorhanden.

Und @o2_Michi hat vor einiger Zeit einen schönen Artikel über die wichtigsten Handy-Einstellungen verfasst, vielleicht findest du dort ja auch noch ein paar Tipps?

Viele Grüße,
Jan.