Ich habe seit Dezember keine SIM Karte erhalten

Hey ​@Yenokre,

hmm das klingt sehr nach einem Anliegen im Bestellprozess. 

Da du noch keinen aktiven Vertrag/o2-Nummer hast, kann ich nicht in den Datensatz schauen, um zu sehen, wo es wohl hakt. Eine Möglichkeit wäre hier, unsere Hotline für Bestellungen einmal anzurufen, um dort nachzufragen. 

Welchen Identitätsprüfungsprozess versuchst du denn zu nutzen? 😊

Beste Grüße,
Paul

Hallo Paul,

Ich krieg einen Link zu https://sim-aktivieren.o2online.de/ und soll dort dann die SIM Karten Nummer eingeben. Die Nummer steht auf der SIM Karte, die ich noch nicht hab.

Gibts noch andere Methoden?

Vielen Dank schonmal! Schön, dass da so schnell jemand reinschaut!

​@Yenokre 

am besten noch einmal neu bestellen, wenn die SIM Karte immer noch nicht angekommen ist oder den Bestell-Chat fragen, woran es aktuell scheitert. 

Grüße

Ich hab mitte der Woche jetzt erstmal ne o2 Freikarte ohne Rufnummernmitnahme bestellt. Wenn die ankommt versuch ich nochmal die Rufnummernmitnahme mit angabe meiner neuen o2 Nummer.

Wo finde ich den Bestell-Chat ​@o2_Manga ?

Es gibt eine Bestellhotline.

​@Yenokre 

Verzeihung, der Chat steht nur bei bereits bestehenden Rufnummern zur Verfügung, bitte nutze wie von Bumer vorgeschlagen die Bestell-Hotline, wenn du noch Fragen hast.

Grüße und Dank an Bumer.

Manga