Hallo zusammen,
ich wollte am Samstag von der bisherigen SIM Karte auf die eSIM wechseln. Dies habe ich beauftragt und schnell wollte ich die eSIM aktivieren. Das Problem: die eigentliche SIM war bereits deaktiviert. Ich habe also keinen Code bekommen.
ich war heute in einem o2 Shop - der Inhaber konnte mir leider ebenfalls nicht helfen.
wenn ich versuche einen QR-Code per Post zu bestellen geht das nicht - „Fehler“ sagt die Mein o2 App.
wenn ich eine neue normale SIM Karte bestellen will - geht es nicht. „Fehler“ sagt die App.
Beim Kundenservice komme ich nicht durch. Ich weiß leider nicht mehr weiter…
Lösung von Anonymous
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