Handy und SIM-Karte bestellt - Handy ist angekommen, SIM-Karte jedoch nicht

Hallo @piotrazy , 

ich bin zuversichtlich, dass nun alles klappt, wie es soll. 😊

Sollten noch Unklarheiten bestehen, melde dich sehr gerne. 

Wir würden uns zudem auch freuen, wenn du weiterhin bei uns in der Community aktiv bleibst. 

Unser großes Filmquiz im digitalen Wohnzimmer kann ich zum Beispiel empfehlen. 

Liebe Grüße🌼

Manuela

Vielen Dank. Beste Grüße

Hallo. Ich habe versehentlich auf die vorzeitige Zahlung geklickt, um den Vertrag zu kündigen. Ich will es nicht tun, wie kann ich es stoppen?

es geht um Ratenzahlungen am Telefon

Hallo @piotrazy,

wir lassen die vorzeitige Abzahlung gerne wieder stornieren und haben die zuständige Fachabteilung informiert. Du erhältst dazu in Kürze eine Bestätigung.

Viele Grüße

Giulia

Vielen Dank und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, ich habe geklickt, nicht erwartet, dass es keine weitere Bestätigung geben würde

Hallo @piotrazy,

wie sieht es aus, hat inzwischen alles geklappt wie gewünscht? Hast du das Handy und die SIM-Karte erhalten (und die SIM-Karte inzwischen aktivieren können)?

Viele Grüße

Vivian 

Hallo.  also jetzt ist alles gut gegangen. 
Die Nummer wurde nicht von einem anderen Betreiber übertragen. 
muszę dalej jakieś pismo do vodadfone że chce numer do O2

Hallo @piotrazy,

danke für deine Rückmeldung, schön, dass es mit dem Vertrag nun geklappt hat. 👍

Falls dein Vertrag bei Vodafone noch läuft: Hast du dort die Freigabe für die Rufnummernmitnahme (das sogenannte Opt-In) beauftragt? Dies ist erforderlich, damit die Rufnummer während der Vertragslaufzeit portiert werden kann. Du kannst hier auch noch weitere Informationen zum Thema nachlesen: Die o2 Rufnummernmitnahme: Rufnummer freigegeben oder nicht?

Viele Grüße

Vivian

Frage von @Melissa282 + Antwort dazu in einen neuen Beitrag verschoben, zur besseren Übersicht.

LG Kathi