Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Gratis Hardware Extra zum Tarif nicht bestellbar

  • June 24, 2022
  • 4 Antworten
  • 82 Aufrufe
B
Besucher:in

Versuche seit Tagen das gratis  Hardware extra ,zu meinem grow Tarif mit Xiaomi TV  50 Zoll zu bestellen,leider ohne Erfolg!Bekomme immer die Nachricht zur Zeit sind keine gratis Hardware Extra verfügbar???Kann mir jemand sagen was da das Problem sein könnte?

 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Bowhunter111 ,

zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast! 🌞

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen.

In den Teilnahmebedingungen zu dieser Aktion findet sich der Aktionszeitraum:
 

Du hast das Gerät allerdings bereits am 17.05. bestellt.

Daher bist du nicht für die Aktion berechtigt und bekommst die Meldung, dass keine  gratis Hardware extra zur Verfügung steht.

Viele Grüße,

Andrea

    4 Antworten

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • June 29, 2022

    Hallo @Bowhunter111,

    sorry für die Wartezeit.

    Konnte dein Anliegen bereits über einen anderen Kontaktweg besprochen und geklärt werden oder sollen wir uns das hier einmal für dich anschauen?

    VG
    Dennis

    B
    Besucher:in
    • Bowhunter111
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 6, 2022

    Nein noch nix geklärt, konnte leider niemanden in der Hotline erreichen und es wäre schön wenn  man das evtl.hier abklären könnte! Mfg Rene'

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 20, 2022

    Hallo @Bowhunter111 ,

    zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast! 🌞

    Gern habe ich einmal für dich nachgesehen.

    In den Teilnahmebedingungen zu dieser Aktion findet sich der Aktionszeitraum:
     

    Du hast das Gerät allerdings bereits am 17.05. bestellt.

    Daher bist du nicht für die Aktion berechtigt und bekommst die Meldung, dass keine  gratis Hardware extra zur Verfügung steht.

    Viele Grüße,

    Andrea

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • July 27, 2022

    Hallo @Bowhunter111 ,

    melde dich gern wieder bei uns, wenn wir dich unterstützen können und wenn du magst guck dich gern noch hier bei uns in der Community um. Wir haben beispielsweise das digitale Wohnzimmer, da gibt es Beiträge zu vielen unterschiedlichen Themen.

    Viele Grüße,

    Andrea

     

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica