Gibt es die eSIM nicht mehr "online"...??

Schau mal hier

eSIM Schnellübertragung

...ja, das ist schön…, vielen Dank für diese Information: ...ich würde nur gerne auf die “Schnellübertragung der eSIM” verzichten, ...weil ich in diversen Foren immer wieder von Problemen gelesen habe…

...muß ich den (QR-)Code dann wirklich “per Post” bestellen oder im “O2-Shop” erwerben…??

...warum kann ich dann bei meiner Vodafone CallYa-Karte z.B. den (QR-)Code einfach beliebig oft im Kundenportal scannen…?? - ...warum macht O2 das so kompliziert…??

...und wenn ich den (QR-)Code einfach “vorbestelle”, ...wie lange ist der dann gültig…?? - ...und wird die alte eSIM mit der Auslieferung des (QR-)Codes vorzeitig abgeschaltet…??: ...ich brauche den Anschluß ständig dringend für Bestätigungen per SMS, ...z.B. bei 2-Faktor-Authentifizierungen, ...kann mir einen Ausfall der Rufnummer nicht leisten...

...es würde mir wirklich sehr helfen, ...wenn meine Fragen diesbezüglich beantwortet würden, ...dann bestelle ich halt geraume Zeit im Voraus “per Post”… - ...ich möchte nur auf “Nummer sicher” gehen, ...das das dann auch klappt...

...geht das nicht auch im “Online-Portal”…??

Ja, unter Tarif & SIM-Karte > SIM-Karte verwalten > Ersatz- oder Zusatz-SIM bestellen.

OK, ...danke…!!

...ich hatte unter “eSIM Details einsehen” nachgesehen, ...weil ich dachte, ...man könnte den (QR-)Code einfach erneut einscannen...: ...da gelangt man aber nur zum “Shopfinder” oder “per Post bestellen”…

Entschuldigung…!!: “...wer lesen kann, ist klar im Vorteil...”

Hallo,

ich habe eben online eine eSIM als Ersatz-SIM bestellt. 

Lt. App ist sie auch für die Installation bereit. 

Nach der Identifizierung per SMS steht da aber „aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte probieren Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut“.

Wie komme ich denn jetzt bitte an den notwendigen QR-Code für die Installation der eSIM? 
 

Danke für eure Hilfe. 

Du musst mit den dazugehörigen Vertrag angemeldet sein, nicht mit einen anderen. 

​@Bumer …danke für die schnelle Antwort. 
 

Ich bin mit diesem Vertrag aber nicht registriert, da ich mehrere Verträge habe. 
 

Und für die Registrierung mit der korrekten Rufnummer bekomme ich eine SMS auf diese Nummer. 
 

Auf die physische SIM zu diesem Vertrag kann ich aber nicht mehr zugreifen. 

Ich bin mit diesem Vertrag aber nicht registriert.

dann hole das nach. Den SMS Code für den QR Code kannst du dir auch auf einen anderen Vertrag schicken lassen.

Hallo ​@squirrel0208,

das ist in der Tat etwas verzwickt wenn du mit dieser Rufnummer keine SMS empfangen kannst.

Hast du die Möglichkeit, einen o2 Shop aufzusuchen? Ansonsten müssen dir unsere Mitarbeiter den QR-Code für die eSIM per Post zuschicken.

Viele Grüße

Giulia

​@Bumer 

Das mit der SMS auf eine andere Rufnummer geht eben nicht. 
 

Dieser SMS-Code wird auf die Rufnummer geschickt, die registriert werden soll. 

@Giulia …und wie teile ich mit, dass ich den QR-Code per Post zugesandt bekommen möchte?

Angesichts der Zustellprobleme der Dt. Post in unserem Bereich kann das ja dann nur Wochen dauern….wenn er überhaupt ankommt….🫣🫣

Ich habe auch geschrieben SMS für den QR Code. Das du gar keine aktive SIM für die Registrierung hast war mir nicht sofort klar. 
Am schnellsten würde es dann im o2 Shop gehen oder mit Wartezeit per Post. Das kannst du in Mein o2 beauftragen. Klicke SMS Empfang nicht möglich an und folge den weiteren Anweisungen.

​@Bumer

Ich habe keine aktive SIM für DIESEN Vertrag. 
 

Jetzt habe ich sie schon per SMS bestellt. 
 

Wenn ich jetzt eine neu eSIM ordere muss ich sie bezahlen. 

Nein, eine eSIM ist immer kostenlos.

@Bumer…okay, dann probiere ich mein Glück noch einmal. 
 

Danke für Deine Hilfe..👍🏻👍🏻

​@Bumer 

Ohne SMS-Versand soll ich im Shop vorbeigehen und eine neue eSIM kann gar gerade nicht bestellt werden…weil die Andere ja wohl zur Installation bereitliegt….😏

Notfalls morgen im Chat die *wartende* eSIM löschen.

Okay…dann werde ich das morgen einmal versuchen. 

Hallo ​@squirrel0208 ,

wie ich sehe, hast du dich gestern bereits an die Kundenbetreuung gewandt.
Konnte die die “wartende” eSim gelöscht werden und dir eine neue per Post zugesandt werden?

Viele Grüße Maria

​@o2_Maria ….

Hallo Maria,

ja, die Kollegin hat die Bestellung storniert und es wird mir auf dem Postweg eine neue SIM zugesandt. 

Moin ​@squirrel0208,

super, dass du dich schon an uns gewandt hast und eine neue SIM-Karte per Post zugeschickt bekommst. Das wird hoffentlich nicht lange dauern 🍀

​@o2_Kathi …abwarten. Bei den aktuellen Beförderungszeiten der Deutschen Post AG rechne ich erst in Wochen damit….wenn sie überhaupt ankommen wird…😏

​@squirrel0208 

ein o2 Shop wäre keine Alternative? Dort würde es am schnellsten gehen.