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Sehr geehrtes O2-Team,

auf aufladen.o2online.de gibt es einen Fehler in der Webanwendung.

Die Domain Endung .systems wird nicht unterstützt. Deshalb bin ich nicht in der Lage mein Prepaid-Guthaben zu bezahlen.

Der Chat-Support wusste nicht was eine Domain ist, daher hier zur Sicherheit ein Beispiel:
abc@gmx.de
gmx.de ist die Domain
.de ist das Ende der Domain

Meine ist .systems und wird von der Web-Anwendung leider nicht akzeptiert. Könnt ihr das bitte an eure Web-Entwickler weiterleiten?

Ich bin im Reiter: Persönliche Daten

Express-Aufladung von O2

Persönliche Daten

Bitte geben Sie hier Ihre Kontaktdaten an, damit wir Ihre Zahlungen eindeutig zuordnen können.
Ihre Kundendaten können Sie ausschließlich für die Express-Aufladungen ändern. Bitte beachten Sie, dass Ihre Änderungen nicht bei Ihren in Mein O2 hinterlegten Daten übernommen werden.

Im E-Mail Feld ist der Fehler.



Es ist KEIN Browser-Fehler. Der Filter ist im Quellcode der Anwendung hinterlegt und filtert .systems weg.

edit: Bevor das ganze Zahlungssystem geändert wird wird es sicher einfacher sein wenn du eine andere Mailadresse angibst. So etwas wie @gmx.de oder ähnliches.

Oder du nutzt eine anderen Aufladeart, es gibt noch mehr. Ja ich weiss es muss unbedingt die Expressaufladung sein.

Ich bin gespannt was ein Moderator dazu sagt.

Hallo @maew4,

danke für deinen Hinweis. Wir werden das entsprechend weiterleiten. Ich kann dir jedoch nicht versichern, dass eine Umsetzung erfolgen wird, oder wenn doch, dieses zeitnah geschieht. Wenn eine zügige Aufladung notwendig ist, dann möchte ich die Hinweise von Sandroschubert aufgreifen. Ich gehe allerdings davon aus, da seit deinem Post ja nun auch schon einige Tage verstrichen sind, dass du dies bereits veranlasst hast.

VG
Dennis

Hi o2_Dennis,

ja, mittlerweile habe ich mir eine Guthabenkarte im Supermarkt gekauft.
Aber danke das du den Fehler weiterleitest! In Zukunft würde ich schon sehr gerne über Paypal Guthaben kaufen.

Kann mir gut vorstellen, dass der Bug bei einigen für echte Frustration gesorgt hat.
 

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