Falsche Simkartennummer

Hi,

ich hab vor fast ner Woche eine weitere Simkarte bestellt. Die ist auch angekommen, aber ich kann sie nicht aktivieren, da die Nummer um eine Ziffer abweicht. Ich hab am Samstag den Kundenservice angerufen, da hieß es, dass die Nummer jetzt geändert sei und die Aktivierung ihnnerhalb von 24h geschehe, aber es ist nichts passiert. Am Montag oder Dienstag hab ich mich an den Chat gewandt, der meinte das sei etwas, dass zwei Tage dauern würde, und gestern habe ich zwei Nachrichten erhalten, dass das ganze bis zu 5 Tage dauern kann.

Wird da noch was passieren? Muss ich noch was machen?

Das ganze ist ziemlich ärgerlich, da das Handy derzeit nicht genutzt werden kann.

Ich freue mich über Antworten!

LG,

Johanna