Warum ist es nicht möglich, mir innerhalb einer Woche, eine neue eSim in mein System zu geben. Auch wurde mein altes kaputtes iPhone xs immer noch nicht gelöscht. Die Hotline ist mega inkompetent bezüglich meine Anfragen. Zudem kostet es mich ein Vermögen, immer aus Polen mit meiner polnischen nummer, die Hotline zu kontaktieren. Auch nach Stunden war es ihnen und der Technik nicht möglich, mir eine Email mit dem Link zir eSim zu senden. Das ist für ein Weltunternehmen echt traurig
Seite 1 / 1
Schnelle Hilfe gibt es bei O2 nur derer Seits, wenn sie bei bei Kunden eine offene Rechnung finden.
Hier für Privatkunden, oder über Whatsapp oder Hotline leider Fehlanzeige.
Hallo
Willkommen in der Community.
Bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Du bist hier in einem Forum von Kunden, für Kunden, aber auch wir o2 Mitarbeiter helfen hier weiter.
Nur manchmal kann es leider etwas dauern, bis wir hier sind.
Du hast natürlich auch immer die Möglichkeit, dich an den Chat, WhatsApp oder die Kollegen der Hotline zu wenden.
Mittlerweile sind ja schon einige Tage vergangen, seit der Erstellung deines Beitrags.
Konntest die eSim denn nun schon korrekt aktiviert werden?
Wenn nicht, was für eine Fehlermeldung bekommst du denn, bzw. was wurde dir dazu von den Kollegen der Hotline mitgeteilt?
Liebe Grüße Maria
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
