eSim zur Apple Watch

Hallo @Miokoeln,

leider geht aus deiner Beschreibung nicht hervor, wie du vorgegangen bist und wann die Fehlermeldung erschien.

Bist du so vorgegangen, wie es online beschrieben ist?

Link: https://www.o2online.de/service/esim/#id-1132070

Video:

Viele Grüße
Alex

Ja ganz genau wie im Video 

Hallo @Miokoeln,

schön, dass du dich hier meldest und von MXP_Alex bereits Unterstützung erhalten hast.
Hat es inzwischen geklappt?
Falls nicht, hast du mehrere Verträge bei uns und erfolgt der Login mit der Rufnummer, für die auch die Apple Watch eSIM bestellt werden soll?

Gruß
Antje

@Miokoeln Kann ich noch weiterhelfen?

Gruß
Antje

Nein, die Antwort hat nichts gebracht.
Hab die Lösung selber gefunden. Die Hotline von o2 konnte nicht helfen. Ganz einfach, einfach die aktuelle eSIM löschen, eine neue anfordern und danach die Apple Watch verbinden und ebenfalls darüber eine eSIM anfordern. Jetzt funktioniert alles. Vielleicht schafft das O2 auch. Wenn die Kollegen von dort Hilfe benötigen, können sich ja gerne bei mir melden.

@Miokoeln Lieben Dank für die Rückmeldung.
Du musstest zunächst die bestehende eSIM auf dem iPhone löschen und erst mit Neuinstallation konntest du anschließend die eSIM für die Apple Watch aktivieren?
Die vorherige Löschung des Profils auf dem iPhone ist normalerweise nicht notwendig.
Auf jeden Fall freut es mich sehr, dass es nun endlich funktioniert, auch wenn der Weg bis zum Ziel steinig war.
Ich wünsche dir ganz viel Freude mit deiner Watch.

Gruß
Antje

Nein, ich musste das eSIM Profil in der online App löschen von euch

Es wurde ein wartender eSIM Tausch in der Mein o2 App gelöscht und erst im Anschluss konntest du über die Watch App die Bestellung vornehmen?

Gruß
Antje

Auch falsch hat sich erledigt

@Miokoeln Verzeih, dann ist für mich leider nicht ganz nachvollziehbar welchen Weg du bis zur Aktivierung gehen musstest.
Grundsätzlich ist das Vorgehen in den von MXP_Alex geposteten Verlinkungen korrekt.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche und natürlich weiterhin viel Spaß mit deiner Watch.

Gruß
Antje