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Gelöst

eSim versehentlich gelöscht

  • July 8, 2023
  • 4 Antworten
  • 409 Aufrufe

Hallo Zusammen,

mir ist leider eine dumme Sache passiert. Habe heute eigentlich meine neue SIM Karte bekommen und wollte diese zur eSim umwandeln. Bis dahin hat alles geklappt jedoch schien die eSim nicht zu funktionieren und jetzt zu meinem Fehler…

ich hab die eSim dann von meinem iPhone geschmissen habe aber gleichzeitig die Aktivierung beantragt, sodass meine physische SIM Karte deaktiviert worden ist und die eSim zwar aktiviert ist jedoch nicht mehr auf meinem Handy und ich auch keine SMS empfangen kann.

 

Hab dann ne neue Mulicard bestellt und dort konnte Ich anklicken, dass ich das ganze über QR Code einrichten soll. Jetzt weiß ich jedoch nicht was ich machen soll… kann mir da jemand helfen?

 

liebe Grüße 

Lösung von o2_Antje

@Pippo311291 Ganz genau, du kannst dir den QR Code auch per Post zusenden lassen.
Sehe ich richtig, dass du diesen inzwischen auch erhalten hast?

Gruß
Antje
 

4 Antworten

o2_Ines
  • Moderatorin
  • July 9, 2023

Hallo @Pippo311291, herzlich willkommen in unserer Community. Oh das ist ja ärgerlich.

Hast du gestern Abend nach diesem Post noch alle Mails zu neuen eSIM erhalten und konntest sie installieren?

Viele Grüße, Ines.


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 9, 2023

Hallo @o2_Ines 

nein leider nicht. ich habe leider keinen Empfang mehr um mich per sms zu legitimieren 

habe jetzt veranlasst, das die eSim durch eine neue ersetzt wird und habe lasse mir den QR Code zuschicken 

hoffe das ist so korrekt ?!

😕


o2_Antje
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 12, 2023

@Pippo311291 Ganz genau, du kannst dir den QR Code auch per Post zusenden lassen.
Sehe ich richtig, dass du diesen inzwischen auch erhalten hast?

Gruß
Antje
 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • July 17, 2023

@Pippo311291 Funktioniert inzwischen wieder alles oder können wir dich hier noch unterstützen?

Gruß
Antje