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eSim - keine mobilen Daten

  • February 15, 2022
  • 4 Antworten
  • 911 Aufrufe
Mray
Besucher:in

Hallo O2 Team, 

 

ich habe gestern auf eine eSim umgestellt und habe seitdem keine mobilen Daten. 

Die eSim ist für mobile Daten ausgewählt und ich habe das Gerät mehrfach neu gestartet. 

Leider bisher ohne Erfolg. 

 

Würde mich über Tips zur Lösung des Problems freuen. 

 

Danke im Voraus!

Lösung von Mray

Hallo, 

vielen Dank fuer Eure Antworten. 

Mittlerweile habe ich jetzt auch Zugang zu mobilen Daten. 

Da ich keine Aenderungen am Geraet mehr vorgenommen habe, muss es wohl einfach ein wenig Zeit gebraucht haben nachzuziehen. 

Also, alles funkrioniert - alles in Ordnung!

Viele Gruesse!

 

 

    4 Antworten

    Castiel
    Legende
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    • CastielLegende
    • February 16, 2022

    Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Mray,

    hast du nur keine mobilen Daten oder überhaupt keinen Empfang?

    Aktiviert und heruntergeladen hast du das eSIM Profil? eSIM Informationen: Alles zur „embedded SIM“ | o2 (o2online.de)

    Ich rate dir in einen o2 Shop zu gehen wenn du die Möglichkeit hast, die Mitarbeiter vor Ort können dir da am schnellsten helfen.

    Hier wäre drauf zu achten das du in einen Original O2 Shop gehst und nicht zu einem Vertriebspartner https://www.o2online.de/shops/ da dir in diesem Fall nur ein Original o2 Shop weiterhelfen kann.

     

     

    VG

    "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • February 16, 2022

      Hallo @Mray,

      vielen Dank für deine Nachricht.
      Ich sehe jetzt wieder Einwahlen, funktioniert mittlerweile alles wie gewünscht?

      Gruß
      Antje

       

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
        Mray
        Besucher:in
        • Mray
        • Autor
        • Besucher:in
        • Lösung
        • February 16, 2022

        Hallo, 

        vielen Dank fuer Eure Antworten. 

        Mittlerweile habe ich jetzt auch Zugang zu mobilen Daten. 

        Da ich keine Aenderungen am Geraet mehr vorgenommen habe, muss es wohl einfach ein wenig Zeit gebraucht haben nachzuziehen. 

        Also, alles funkrioniert - alles in Ordnung!

        Viele Gruesse!

         

         

          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • February 16, 2022

          @Mray Super, diese Rückmeldung hatte ich mir erhofft :hugging:
          Schau dich auch gerne noch ein wenig in der Community um, im Digitalen Wohnzimmer sprechen wir z.B. nicht nur über Mobilfunkthemen.

          Gruß
          Antje

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