Esim kein Mobilfunk Appelwatch Ultra 2

Hallo ​@Sairage666,+

herzlich willkommen in der o2 Community.
Wie hat es sich in den letzten Stunden entwickelt, klappt es jetzt besser?
Falls nicht, hilft es ggfs. die eSIM noch einmal zu tauschen.
Magst du das einmal testen und hier im Anschluss Feedback geben?

Gruß
Antje

Guten Tag

Esim getauscht folgende Fehlermeldung in der Appel Watchapp.

Watch sei bereits aktiviert neu Aktivieren? Bestatigt es kommt die Fehlermeldung.

Watch und Watchapp sagen kein Vertrag vorhanden ich komme nur auf die O2 Seite mit dem Resultat der Fehlermeldung.

Hallo ​@Sairage666 ,

magst du mal das eSim Profil komplett löschen auf der Watch
und es dann noch mal ganz neu hinterlegen?

Viele Grüße Maria

Hallo ​@Sairage666 ,

ich wollte nur mal kurz nachfragen, ob nun alles wieder klappt?

Viele Grüße Maria

Guten Tag

Leider Nein nach dem Login in der Appelwatch App mit meinen O2 Konto kommt die frage nach wieder aktievieren und danach die Fehlermeldung.

Esim Profil ist keines auf der Watch oder App hinterlegt

MfG

Hallo ​@Sairage666 ,

schaue dir bitte mal folgendes Video an, vielleicht hilft das weiter:

https://www.o2online.de/service/esim/#id-862960

Viele Grüße Maria

Guten Tag

Leider nein benötige ich auf beiden Geräten eine eSim?

Iphone 13 und Watch?

Sollte ich ich die alte eSim aus meinen O2 Konto löschen damit ich die neue eSim auf die Appelwatch bekomme?

Hallo ​@Sairage666 ,

schade, dass es bisher noch nicht geklappt hat.
Nein, du benötigst nicht zwingend für beides eine eSim.

Es reicht völlig aus, wenn du im Handy eine physische Simkarte hast
und dann in der Watch eine eSim nutzt.

Bitte lösche unter “meino2” einmal die Multicard, die aktuell aktiviert ist.
Danach bestelle bitte eine neue eSim.

Klicke bitte noch einmal auf diesen Link zu den Videos.
Dort findest du auf der rechten Seite eine Auswahlliste zu den
verschiedenen Videos.
Dort wird auch die Einrichtung der Apple Watch beschrieben und die
Einrichtung der eSim.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@Sairage666 ,

nun sind ja wieder ein paar Tage vergangen,
da wollte ich mal nachfragen, ob es mittlerweile geklappt hat?

Magst du uns hier kurz eine Rückmeldung dazu geben?

Viele Grüße Maria