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Esim Karte lässt sich nicht installieren

  • February 2, 2022
  • 2 Antworten
  • 267 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo, leider bekomme ich bei dem Weg zur Installation der Ersatz ESim und nach der Eingabe der SMS eine Fehlermeldung. Technischer Fehler. So komme ich leider nicht an den QR Code und kann mein neues Handy nicht nutzen. 

Lösung von Vilureef

Hallo,

bei deinen Problem, würde ich dir den Gang zu einem o2 Shop raten, wenn möglich, dort lässt man ich nicht ohne funktionierendes eSIM Profil gehen.

LG

    2 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • February 2, 2022

    Hallo,

    bei deinen Problem, würde ich dir den Gang zu einem o2 Shop raten, wenn möglich, dort lässt man ich nicht ohne funktionierendes eSIM Profil gehen.

    LG

    -
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 6, 2022

    Hallo @Nordseefreund,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Ich bedaure, dass die Sim-Aktivierung nicht wie gewünscht funktioniert hat.
    Konnte der Tausch inzwischen realisiert werden oder benötigst du noch Unterstützung?

    Gruß
    Antje

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