Hallo O2, hallo Community,
ich möchte von der Plastik-SIM auf die eSIM wechseln und habe mir eine bestellt. Die Installation habe ich über die O2-App versucht. Beim ersten Mal stürzte nach der Eingabe des SMS-Codes die App ab, beim zweiten Mal kam ich weiter - das Handy meldete jedoch Code ungültig. Die O2-App scheint nun aber davon auszugehen, dass die Installation erfolgreich war, denn mir wird nun die Aktivierung der eSIM angeboten. Das mache ich nun natürlich nicht, da die eSIM de facto nicht installiert ist.
Wie kann ich das noch retten?
Viele Grüße und danke für Eure Hilfe!