Hallo,

bei Problemen mit der Installation eines eSIM Profil, würde ich den Gang zu einen o2 Shop empfehlen.

LG

Hallo @Tinker2808 

warst du evtl. schon im Shop oder klappt es noch nicht mit der Aktivierung der SIM-Karte? Sage uns gerne Bescheid, dann schauen wir mal nach.

Viele Grüße,

Michi

Leider kann ich aktuell keinen Shop besuchen, daher ist es noch ungeklärt.

Hallo @Tinker2808 ,

bei welchem Schritt tritt der Fehler auf?

Welches Gerät verwendest du?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Tinker2808 ,

da ich keine Rückmeldung mehr von dir erhalten habe, gehe ich davon aus, dass jetzt alles für dich passt.

Melde dich gern wieder, wenn wir dir noch weiterhelfen können.

Vergiss nicht ab und an mal bei uns vorbeizuschauen, damit du auf dem Laufenden bleibst: o2 News.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea. 

Ich versuche mit meinem Samsung Galaxy S20 FE den QR Code für die Aktivierung der Esim für meine Galaxy Gear 3 zu scannen. 

Ich bekomne dann immer den Fehlercode 109 angezeigt.

In meiner App wird mir die Aktivierung der esim als abgeschlossen angezeigt.

Daher kann ich es nicht erneut versuchen, da mir der Code nicht mehr angezeigt wird.

Hallo @Tinker2808 ,

hast du bereits einmal unsere Videos zur Aktivierung und Nutzung von eSIMs angeschaut?

Du hast die Watch mit dem Smartphone verbunden?

Viele Grüße,

Andrea