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esim card sperren geht nicht wegen technischen Gründen

  • January 1, 2026
  • 5 Antworten
  • 33 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo, 

Ich möchte Sim-Karten-Nummer: XXXXXXXXXXXXXX sperren, weil das smart phone verloren ist und zahle ich noch 5 euro jede Monat für die esim card.

Leider habe ich mehr Mals probiert von mein O2 SIM-Karte sperren & entsperren, mit Gebühr 4,99 €, beim klicken “weiter” kriege ich nur “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”

Kann jemenden das Topic helpen?
Edit o2_Bianca 01.01.26 19:26Uhr: SIM-Kartennummer entfernt

5 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 1, 2026

Wenn es eine Multicard ist, nicht *sperren* sondern *deaktivieren*. Scrolle ganz nach unten und klicke auf ändern. Danach kannst du sie kostenlos entfernen. Wichtig, melde dich vorher mit der dazugehörigen Rufnummer im Kundenportal an! Ist dein Vertrag zufällig vorsorglich gekündigt?

J
Besucher:in
  • Jianlian
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 1, 2026

Hallo Bumer,

Vielen Dank für schnelle Antwort. Ich habe gerade deaktivieren auch probiert. Leider gleiche Fehlermeldung:

Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 1, 2026

Wichtig, melde dich vorher mit der dazugehörigen Rufnummer im Kundenportal an! Ist dein Vertrag zufällig vorsorglich gekündigt?

J
Besucher:in
  • Jianlian
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 1, 2026

Ja. ich habe mit den Rufnummer in Mein O2 angemeldet und das Vertrag ist noch aktiv.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 1, 2026

Die Frage war nicht ob der Vertrag aktiv ist, sondern vorsorglich gekündigt ist?

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