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eSim bei Handy zurücksetzen

  • June 8, 2023
  • 2 Antworten
  • 851 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

Ich muss eine Handy zurücksetzen, weil es zur Reparatur geht.
Was passiert dann mit der esim bzw wie bekomme ich sie wieder zurück??

Muss ich eventuell etwas schon vor dem Zurücksetzen beachten?
Ich bin für jede Hilfe dankbar :-)
Mannifredi

Lösung von o2_Dennis

Hi @Mannifredi,

wahrscheinlich hast du schon alles soweit durchgeführt. Vor einer Zurücksetzung würde ich aber immer noch darauf achten, dass ich meine wichtigen Daten gesichert habe. Fotos, Videos usw. 

Mit der Zurücksetzung wird dann auch deine eSIM von Smartphone entfernt. Anschließend kannst du dann, wie von Vilureef schon beschrieben, eine neue eSIM anfordern.

VG
Dennis

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • June 8, 2023

Hallo @Mannifredi,

du musst dir dann in „Mein O₂“ ein Ersatz eSIM Profil bestellen.

LG

-
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • June 10, 2023

Hi @Mannifredi,

wahrscheinlich hast du schon alles soweit durchgeführt. Vor einer Zurücksetzung würde ich aber immer noch darauf achten, dass ich meine wichtigen Daten gesichert habe. Fotos, Videos usw. 

Mit der Zurücksetzung wird dann auch deine eSIM von Smartphone entfernt. Anschließend kannst du dann, wie von Vilureef schon beschrieben, eine neue eSIM anfordern.

VG
Dennis

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