eSim aktivierung. Es wird immer wieder ein Fehler angezeigt

Forum|Forum|3 months ago
September 5, 2025
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Katharina.Bc
Besucher:in

Guten Tag,

ich versuche seit Tagen meine eSim zu aktivieren. Es wird immer wieder ein Fehler angezeigt und ich kann mich nicht identifizieren. Ich kann meine eSim auch nicht aktivieren nun habe ich das zweite Mal eine beantragt und mir wurden direkt 4,99€ abgebucht. Alles andere als erfreulich funktioniert das auch nicht

Edit o2_Kathi 09.09.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt + Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu o2 SIM-Karte

Lösung von Bumer

Hast du einen QR Code per Post erhalten bzw. einen angefordert?

Katharina.Bc
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 months ago
September 4, 2025

Guten Tag

ich habe ein neues Handy und habe vergessen meine E-SIM mit rüberzubringen. Ich habe schon versucht eine neue eSim zu beantragen aber finde nirgendwo in der e-mail den QR Code zur Registrierung
Edit o2_Bianca 08.09.25 11:07Uhr: Kommentar in diesen Beitrag verschoben da es um gleiche Anliegen geht.

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Bumer
Forum|Forum|3 months ago
September 5, 2025

Zur Info, doppelt:

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Bumer
Forum|Forum|3 months ago
September 5, 2025

Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss, inzwischen eigenes Topic erstellt:

Edit o2_Bianca 08.09.25 11:08Uhr: Kommentar in diesen Beitrag verschoben da es um gleiche Anliegen geht.

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o2_Kathi
Moderatorin
Forum|Forum|2 months ago
September 9, 2025

Guten Morgen @Katharina.Bc 😊

Danke für deine Frage. Schade, dass du auch Schwierigkeiten mit einer neuen eSIM hast. Eine E-Mail mit einem QR Code gibt es nicht, wenn du keine aktive andere SIM-Karte hast, kannst du dir diesen per Post senden lassen oder in einem Shop abholen, dort bekommst du es sofort.

Hast du da schon eine Lösung für dich gefunden?

Kannst du dein neues Handy nun nutzen?

Lieben Gruß

Kathi

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