esim Aktivierung

Du gehst so vor?

o2 eSIM - SIM-Tausch über das o2.de Webportal - YouTube

Hallo, ich habe eine zusätzliche Datenkarte als eSIM erstellt, um diese auf einem weiteren Gerät zu verwenden. Die originale Plastik-SIM soll als HauptSIM aktiv bleiben. Bis zur Installation hat auch alles geklappt, nur die Aktivierung der eSIM funktioniert leider nicht. 

Hallo @PassatCC,

dass Endgerät neu starten.

LG

Danke, hab ich schon mehrfach gemacht, inkl Installation aller verfügbarer Updates, aber das Problem ist, die eSIM lässt sich im Webportal nicht aktivieren. Ich soll sie im Shop aktivieren lassen...

Hallo @PassatCC,

bei Datacards erscheint seit kurzen dein oben beschriebenes Fehlerbild, über die Auswahl bei Bestellungen sollte es trotzdem funktionieren. So konnte ich letzte Woche eine Datacrd aktivieren.

LG

Was passiert denn, wenn du im Webportal auf “zum nächsten Schritt / SIM aktivieren” klickst?

Wenn ich dort den Button “eSIM aktivieren >” drücke erscheint:

SIM aktivieren

Dieser Service steht Ihnen zur Verfügung, wenn Ihnen neue SIM-Karten per Post zugestellt wurden.

SIM-Karten, die Sie von einem unserer Shops oder Händler erhalten haben, können ausschließlich vor Ort aktiviert werden.

Das gleiche passiert in der Mein o2 App auch?

Hab ich auch schon versucht, leider ohne Erfolg 

DAnke, dort konnte mein Problem schnell und unkompliziert gelöst werden. 

Danke für die Unterstützung

LG

Hallo @PassatCC,

super, dass du hier bereits so tatkräftige Unterstützung erhalten hast und die Aktivierung mittlerweile erfolgreich vorgenommen werden konnte.
Melde dich bei weiteren Fragen bitte jederzeit erneut, ich wünsche dir noch eine schöne Restwoche.

Gruß
Antje