esim aktiviert aber geht nicht

Ich würde mich nochmal über eine Rückinfo freuen…

Stehe immernoch ohne Funktion da.

​@Sven_85 

Hier im Forum musst du ein wenig Geduld haben, wenn du auf eine Antwort von einem Moderator wartest. Wenn du den Beitrag nach oben pushst, dauert es nur noch länger 🤷‍♂️ Antworten von der Moderation können hier mehrere Tage dauern

Hallo ​@Sven_85, kannst du mal versuchen, die Uhr auf Werkseinstellungen zurück zu setzen. Sollte die eSIM dararuf installiert sein, dann wirst du gefragt, ob das eSIM Profil auch gelöscht werden soll. Danach bitte die eSIM einmal komplett neu installieren. Ich hoffe, dass das dann so klappt. 
 

LG, Senay

​@Sven_85 , Ich habe hier einmal dies hier für dich gefunden, schaue gerne dort einmal nach, ich hoffe, das hilft dir weiter:

https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/wie-aktiviere-ich-die-esim-meiner-galaxy-watch/

Mittlerweile funktioniert das ganze. Der Barcode hatte eine. Fehler. Daher meine letzte Frage. Funktioniert Internet auf der smartwatch galaxy 7 wenn das Mobiltelefon aus ist ? Wenn ja, welche einstellung muss gesetzt werden? Denn aktuell geht nichts wenn das Handy aus ist 😞 

​@Sven_85 

Du musst in den eSIM Einstellungen schauen und für die eSIM, die in der Smartwatch installiert ist, das Internet einstellen. Die eSIM Einstellungen findest du im Kundenportal 

Also das Internet funktioniert (ohne Bluetooth) aber sobald das Handy aus ist und ich angerufen werde, erhalte ich die Meldung das ich nicht erreichbar bin.  Wo stelle ich das im Kundenportal ein? 

​@Sven_85 

Schau meinen Beitrag über dir. Dort kannst du alles einstellen, auch die anderen SIM

Hallo ​@Sven_85, konntest du inzwischen mit dem Tipp von allgäuhunter weiterkommen und die Multicard-Einstellungen ändern bzw. anpassen? Klappt es mit den Anrufen jetzt auf deiner Smartwatch?

Tatsächlich war ich O2 Shop weil ich es mir nicht mehr erklären konnte. Mein Barcode hatte einen Fehler und dieser musste zu erst entfernt und erneuert werden. Jetzt funktioniert alles.  Danke

​@Sven_85, sehr gut, dass dir die Tipps hier weitergeholfen haben. Es freut mich sehr, dass deine eSIM nun einwandfrei funktioniert. Melde dich gerne jederzeit hier erneut, wir freuen uns, mehr von dir zu lesen, deshalb schaue gerne in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei 😊. Dort kannst du dich über interessante Themen mit anderen User: innen austauschen.

Bis zum nächsten Mal👋