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esim aktiviert - aber auf sem iphone nicht aktiviert - Qr code fehlt,


Hallo ich wollte die eSIM aktivieren, auf O2 ist dies auch ersichtlich, nur leider kann ich auf meine iPhone die eSIM nicht aktivieren. Ich habe keinen QR Code dafür. Ich kann auch nicht neu starten, da ich zum einrichten sms benötige. Wer kann mir helfen! Ich benötige dringend Hilfe- denn ich habe quasi keine sim Karte und kann mein Handy nicht nutzen! 
 

Danke! 

 

o2_Giulia, 26.01.2024, 12:55: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

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Lösung von jsc 19 February 2024, 14:49

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29 Antworten

@Bibimapa Perfekt, danke für das schnelle Update.

Gruß
Antje

@Bibimapa Eine kleine Info habe ich noch für dich.
Die Kosten für die Tausch-Sim erstatten wir dir in diesem Fall natürlich, dazu erhältst du in den kommenden Tagen auch noch eine Mail zur Bestätigung.

Gruß
Antje

Vielen Dank! 

@Bibimapa Sehr gerne, solltest du zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal weitere Unterstützung benötigen, melde dich gerne jederzeit.

Gruß
Antje

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