Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

ESim aktivieren

  • October 15, 2024
  • 4 Antworten
  • 30 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo.

Ich wollte gerade die Esim auf meinem neuen Apple Handy freischalten und bekomme, egal ob ich den QR Code verwende oder per Hand eingebe, die Meldung dass der Code alt ist.

Die Esim auf dem alten Apple Handy habe ich  gelöscht.

Kann mir jemand helfen?

4 Antworten

jsc
Legende
Forum|alt.badge.img+30
  • jscLegende
  • Legende
  • October 15, 2024

Versuche mal es mal im Browser am PC...

Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 15, 2024

    @ToniApple 

    hast du das eSIM Profil als Ersatz-Karte im Kundenportal bestellt, oder einen postalischen QR Code bekommen?

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • October 23, 2024

      Hallo @ToniApple,

      vielen Dank für deine Nachricht.
      Gibt es bereits ein Update, hat die Aktivierung inzwischen geklappt und falls nicht, magst du einmal die Frage von Bumer beantworten?

      egal ob ich den QR Code verwende oder per Hand eingebe, die Meldung dass der Code alt ist.

      Kurz für mich zum besseren Verständnis, du hast vorher bereits eine eSIM genutzt und aufgrund eines Handywechsels eine Ersatz-eSIM bestellt?

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • October 26, 2024

      @ToniApple Können wir dich hier in der Community noch unterstützen?

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica