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esim

  • March 29, 2025
  • 13 Antworten
  • 51 Aufrufe
H
Besucher:in

Daten können nicht vollständig geladen werden um die esim zu aktivieren 

Lösung von o2_Maria

Hallo ​@Helgarupprecht ,

wie ich sehe, hast du dich bereits an die Kolleg:innen der Kundenbetreuung gewandt und
die Daten im Internet wurden für dich entsperrt.

Ich sehe auch einen Simkartentausch am 28.03.
Konnte somit dein Anliegen schon geklärt werden?

Viele Grüße Maria

13 Antworten

Bumer
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  • March 29, 2025

Bist du mit der betreffenden Rufnummer angemeldet?

H
Besucher:in
  • Helgarupprecht
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  • March 29, 2025

Ja

Bumer
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  • March 29, 2025

Hast du die eSIM schon auf dein Gerät installiert?

H
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  • Helgarupprecht
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  • March 29, 2025

Ja hab ich

Bumer
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  • March 29, 2025

An welcher Stelle kommt die Fehlermeldung?

H
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  • Helgarupprecht
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  • March 29, 2025

Beim aktivieren 

Bumer
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  • March 29, 2025

Hast du davon einen Screenshot, bitte ohne persönlichen Daten.

H
Besucher:in
  • Helgarupprecht
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  • March 29, 2025

 

Bumer
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  • March 29, 2025

Ich komme noch einmal auf meine Eingangsfrage zurück.

Bist du mit der betreffenden Rufnummer angemeldet?

bist du dir sicher? Wenn ja, probiere es ohne WLAN Verbindung.

 

H
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  • Helgarupprecht
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  • March 29, 2025

Funktioniert leider nicht 

Bumer
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  • March 29, 2025

Von welchen Anbieter ist die andere SIM im iPhone?

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 4, 2025

Hallo ​@Helgarupprecht ,

wie ich sehe, hast du dich bereits an die Kolleg:innen der Kundenbetreuung gewandt und
die Daten im Internet wurden für dich entsperrt.

Ich sehe auch einen Simkartentausch am 28.03.
Konnte somit dein Anliegen schon geklärt werden?

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 7, 2025

Hallo ​@Helgarupprecht ,

bisher hast du dich hier nicht wieder zurück gemeldet,
daher gehe ich davon aus, dass du dein Anliegen bereits abschließend klären konntest.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria

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