Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Ersatz - Sim - Karte aktivieren ! Hilfe !

  • July 19, 2018
  • 8 Antworten
  • 4449 Aufrufe

holico
Besucher:in
Hallo, ich habe einen Vertrag mit 2 Handys u. 2 Telefonnummern.Mein Mann möchte nun auch ein Smartphone nutzen und zu diesem Zweck seine neue Ersatz-Sim - Karte aktivieren.Dieses ist jedoch unter "Mein O2" nicht möglich ! Was kann ich tun ? Es steht dort immer : Dieser Service steht Ihnen zur Verfügung, wenn Ihnen neue SIM-Karten per Post zugestellt wurden. SIM-Karten, die Sie von einem unserer Shops oder Händler erhalten haben, können ausschließlich vor Ort aktiviert werden. Bitte um Hilfe !

Lösung von o2_Solveig

Jetzt sehe ich:

hat wohl doch zu lange gedauert, SIM-Karte wurde bereits heute morgen bestellt !

8 Antworten

holico
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 19, 2018
wenn ich auf Sim-Karte aktivieren klicke, erscheint das hier : Es liegen keine Multicard oder getauschte SIM-Karten zur Aktivierung vor. Sie wollen einen Neuvertrag oder eine Partnerkarte aktivieren? Dies können Sie unter "Neuer Vertrag" erledigen


holico
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 20, 2018
Leider hat mit bis jetzt keiner auf meine Frage geantwortet.. Kann es sein,dass die Sim - Karte gesperrt wurde,weil wir sie nicht rechtzeitig aktiviert haben ? Allerdings wurde mir damals gesagt,dass ich sie jederzeit aktivieren kann - ohne zeitliche Begrenzung. Die letzten 3 Ziffern lauten ....876 . Die Karte habe ich damals hier bestellt. Lieben Dank im voraus !


holico
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 20, 2018
Niemand hier,der mit helfen kann ?


bielo
Legende
  • July 20, 2018
Unterlasse das pushen. Wenn es dir in einem Kunden-helfen-Kunden Forum zu lange dauert, nutze Hotline oder Chat.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 20, 2018
Hallo @holico ,

so schnell sind wir hier im Forum nicht. Mein Dienst fängt z.B. diese Woche erst um 17:00 Uhr an.

Und da bin ich ...      ☺️

Prinzipiell kann man SIM-Karten auch später aktivieren. Aber in deinem Fall ist es dann doch zu lange her.

Ich muß noch wissen, ob es für die Rufnummer mit der -723 oder mit der - 876 am Ende sein soll, dann schicke ich dir kostenlos eine Ersatzkarte zu.

 

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree


bielo
Legende
  • July 20, 2018

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 20, 2018
Wieder Danke @bielo , dann schicke ich die ISM-Karte mal los !


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 20, 2018
Jetzt sehe ich:

hat wohl doch zu lange gedauert, SIM-Karte wurde bereits heute morgen bestellt !