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Ersatz sim karte aktivieren funktioniert nicht

  • September 18, 2025
  • 2 Antworten
  • 15 Aufrufe
P
Besucher:in

Moin, ich habe meine Ersatz SIM-Karte gestern bekommen mit Rufnummer Mitnahme. Es ist nicht möglich diese Karte zu aktivieren, es ist alles durch alles bestätigt. Es wird nur die alte SIM-Karte angezeigt das die aktiv ist. Ich habe keine Auswahl Möglichkeit von der neuen Karte, weder in der App noch auf der Homepage. Ich bitte um Hilfe.

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • September 18, 2025

Was ist eine Ersatz Karte mit RNM? 🤔

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • September 18, 2025

Hallo ​@Papalex,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Hattest du einen Tausch der SIM Karte gemacht zu dem Zeitpunkt, wo deine alte Rufnummer zu deinem Vertrag gekommen ist?

Doch nun lässt sich die neue SIM Karte nicht aktivieren?

Hast du eine eSIM oder eine Plastik-SIM bestellt?

Viele Grüße,

Gerrit

 

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