Ich habe mir eine Ersatz simkarte bestellt, weiß aber nicht mehr meine vierstellige Kundenkennzahl und weiß meine einlog Daten für die o2 App nicht mehr, was soll ich machen wie bekomme ich sie trotzdem aktiviert?
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Hi
herzlich willkommen in unserer Community 
Du kannst dich gerne telefonisch an unsere Kollegen an der Hotline wenden (dort senden dir unsere Kollegen die persönliche Kundenkennzahl gerne per Post zu) oder du gehst zu einem o2 Shop. Vergiss bei einem Besuch bei unseren Kollegen im Shop deinen Personalausweis nicht, damit sie wissen, dass es sich bei dir auch wirklich um unseren Vertragspartner handelt.
Darf ich dich fragen, wie du die SIM bestellt hast?
Liebe Grüße
Larissa
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