Hallo,
ich habe meine Prepaid SIM Karte verloren.. Neue Adresse und pers. Kundenkennzahl gefaxt(über OS Shop). Der Mitarbeiter meinte, ich müsse da selbst anrufen um mir die Ersatzkarte schicken zu lassen.
Können Sie mir nicht weiter helfen? kann leider nicht telef. da ich ja die karte nicht mehr haben.
Vielen Dank
Lösung von o2_Vivian
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Hallo
herzlich Willkommen bei uns in der Community!
Selbstverständlich hast du die Möglichkeit, eine Ersatzkarte für deine Prepaidkarte zu bekommen.
Hast du dies zwischenzeitlich über einen anderen Weg veranlasst und eine SIM-Karte erhalten? Falls nicht, sende uns gerne deine Kundendaten per Privatnachricht an
Viele Grüße
Vivian
Hallo
leider habe ich noch keine Privatnachricht von dir erhalten, bitte melde dich doch kurz zurück ob du noch eine neue SIM-Karte benötigst.
Danke & viele Grüße
Vivian
Hallo
leider habe ich noch keine Privatnachricht von dir erhalten, bitte melde dich doch kurz zurück ob du noch eine neue SIM-Karte benötigst.
Danke & viele Grüße
Vivian
Liegt mit Sicherheit daran https://hilfe.o2online.de/o2-prepaid-19/gesperrte-prepaid-karte-537251
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