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Ersatz ESim wurde aktiviert.. funktioniert meine normale Sim Karte jetzt nicht mehr

  • February 8, 2025
  • 24 Antworten
  • 175 Aufrufe

criztop
Besucher:in

Ersatz ESim wurde aktiviert.. funktioniert meine normale Sim Karte jetzt nicht mehr ???

Ich dachte ich könnte jetzt 2 Handys nutzen.. eines mit der Sim Karte und das andere mit der ESim...

Hilfe !

Lösung von o2_Solveig

Hallo ​@criztop ,
wie hier schon gesagt wurde, kann der Tausch nicht rückgängig gemacht werden. 
Du kannst aber ein zusätzliche SIM bestellen oder in einem Shop eine holen. 
Im Shop geht es schneller. 🌸
Gruß, Solveig 

24 Antworten

salov
Mentor:in
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  • Mentor:in
  • February 8, 2025

Dann hättest du keinen Ersatz sondern eine zusätzliche eSIM (Multicard) bestellen müssen


criztop
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  • Autor
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  • February 8, 2025

Kann man das rückgängig machen???


jsc
Legende
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  • February 8, 2025

Gehe in einen Shop und lasse dir wieder ne Plastik SIM aushändigen, aber das kostet ne Gebühr 🤷🏼‍♂️


o2_Ines
  • Moderatorin
  • February 8, 2025

Hallo ​@criztop, herzlich willkommen in unserer Community.

Ja durch den Tausch auf die eSIM ist deine physische Karte jetzt nicht mehr nutzbar.

Was war denn dein Wunsch? Wolltest du eine zusätzliche SIM-Karte in einem weiteren Phone nutzen?

Viele Grüße, Ines.


criztop
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 8, 2025

Ich dachte ich würde eine Ersatz eSim bekommen…

Es stand nirgends dass meine Sim Karte deaktiviert wird !!!!

 

Bin sehr verärgert darüber !!!!

 

 


Bumer
Legende
  • February 8, 2025

@criztop 

Wie heißt dein Tarif?


criztop
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 8, 2025

Jetzt soll ich 30 € zahlen wenn ich wieder eine Sim Karte möchte !

 

Schlechter Service...


criztop
Besucher:in
  • Autor
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  • February 8, 2025

O2 Mobile L


Bumer
Legende
  • February 8, 2025

2023?


criztop
Besucher:in
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  • Besucher:in
  • February 8, 2025

Kunde seit 2012.... 2023 verlängert 


noreply
Legende
  • February 8, 2025

Da hast du richtig gedacht: du hast eine ERSATZ Simkarte bekommen.

Ersatz ersetzt eine vorhandene🤷🏻‍♂️

 

Deine eSim funktioniert doch, warum willst du jetzt wieder zurücktauschen?


Bumer
Legende
  • February 8, 2025

Dann hast du kein Connect und musst in den sauren Apfel beißen und kostenpflichtig bestellen. 🤷‍♂️


criztop
Besucher:in
  • Autor
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  • February 8, 2025

Es stand nirgends dass meine Sim Karte deaktiviert wird !!!!

 

Ps... In meinem Auto habe ich auch einen ErsatzReifen…

Das heißt nicht dass ich dir 4 vorhandenen Räder nicht mehr habe  !!!


noreply
Legende
  • February 8, 2025

was machst du mit dem Ersatzreifen?

Zusätzlich über den vorhandenen Reifen montieren?

 

…merkste selber, ne?😉


criztop
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 8, 2025

Nee... als Reserve selbstverständlich!

 

Sonst wäre es ja kein Ersatz!


noreply
Legende
  • February 8, 2025

 

hast Recht👍


Sächsin
Legende
  • February 8, 2025

"Es stand nirgends dass meine Sim Karte deaktiviert wird !!!!"

 

Mmh, bei mir steht's eindeutig dabei...

 


criztop
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 8, 2025

@Sächsin..

 

Leider stand es da so nicht..

 

Nur das ich eine eSim bestelle..

 

In der App stand / steht es nicht… 

 

Über O2 online sehe ich gerade steht es wie bei ​@Sächsin


criztop
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 8, 2025

Tolle Wurst ! 


Sächsin
Legende
  • February 8, 2025

Zur App kann ich leider (oder sollte ich besser "Zum Glück" schreiben? 🤔) nix sagen ... da komme ich von Anbeginn (seit einem Jahr) nicht rein mit meinem Vertragsaccount.


Sandroschubert
Legende

In der App steht es nicht explizit. Ersatz kommt in dem Fall von ersetzen. Das Beispiel mit den Rädern passt passt, ich ersetze ein Rad für ein anderes, parallel kann ich es nicht nutzen...


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 8, 2025

Hallo ​@criztop ,
wie hier schon gesagt wurde, kann der Tausch nicht rückgängig gemacht werden. 
Du kannst aber ein zusätzliche SIM bestellen oder in einem Shop eine holen. 
Im Shop geht es schneller. 🌸
Gruß, Solveig 


criztop
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 8, 2025

Vielen Dank fürs weiterhelfen !!!


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • February 9, 2025

Es freut uns, wenn dir die hier gegebenen Tipps bei der Lösung deines Anliegen geholfen haben ​@criztop. Solltest du noch weitere Fragen haben melde dich gerne hier noch einmal.
Liebe Grüße Bianca