Ersatz-eSIM im Ausland (China) per E-Mail benötigt⁠

Hallo ​@Jack2026 

Da kann hier nicht geholfen werden. 

lch benötige bitte eine neue Ersatz-eSIM per E-Mail. 

Das ist leider nicht möglich.

​@Jack2026 

lasse morgen im chat die verlorene Sim sperren 

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Mich wundert, das das so oft fast nur in China passiert und dann noch gezielt nach PN und Email-Übertragung gefragt wird. Welche KI erzählt denn den Blödsinn?

Das dieser Weg NICHT geht wurde schon etliche Male bestätigt:

Als Beispiel

​@Klaus_VoIP 

ich hatte mich auch schon mal gefragt, warum seit einiger Zeit

so viele Leute mit nicht richtig aktivierten (prepaid) SIM-Kartrten nach China fahren.🤔

den O2 Mods konnten aber nichts richtig aufälliges feststellen.

vor ca. 2 Monaten gabs da einige Fälle im prepaid Bereich.

Unter normalen Umständen ist das ohnehin kein Problem. Brief mit QR-Code kommt an, ein Freund scannt den Brief und schickt den an den Empfänger. Völlig egal ob Whatsapp oder Mail oder ??? Alles weitere ist Kundensache. 

In den zahlreichen China-Fällen ist zu vermuten das die deutschen ESIM einen gewissen Wert haben. Das eine ESIM so einige Tücken hat wurde wohl nicht bedacht. 

Hallo ​@Jack2026,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Tut mir leid zu lesen, dass du dein Handy verloren hast.
Konntest du die Karte bereits zur Sicherheit unter Mein o2 sperren?
Um eine eSIM aktivieren zu können, muss aus Sicherheitsgründen eine SMS zur Faktor-Authentifizierung empfangen werden können.
Ist das nicht der Fall kann der QR Code per Post an die hinterlegte Kontaktanschrift verschickt werden.
Wenn derzeit keine Person deines Vertrauens Zugriff auf den Briefkasten bei dir zuhause hat und den Code übermitteln könnte, wird eine Freischaltung der neuen Karte wohl erst nach deiner Rückkehr möglich sein.
Die vollständige Installation einer eSIM kann zudem auch in Fremdnetzen nicht garantiert werden.
Ich bedaure, dir in diesem Fall keine andere Auskunft übermitteln zu können.

Gruß
Antje