Hallo,
Bin im Ausland und habe ein neues Gerat. Wie soll ich den QR Code bekommen wenn ich nicht zu Hause bin und habe keine moglichkeit den Postbrief zu abholen? Gibt es eine Losung? Ist sehr urgent. Danke
MfG
- 46115 Antworten
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15 October 2019
Hallo,
wenn keiner Zugriff auf deine Post hat dann ist es nicht möglich. Weder dringend noch nicht so dringend.
Gruß
A
Kümmert sich jemand um deine Post zuhause? Vielleicht kann die Person dir den Brief anders zukommen lassen.
Ich habe meine Kontaktadresse online geandert. Konnen Sie mir den Postbrief wieder zuschicken lassen? Schnellstmoglich bitte, danke
- Moderatorin
- 36542 Antworten
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19 October 2019
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Nach einer Adressänderung kann 14 Tage keine Ersatz-Sim versendet werden.
Bist du denn umgezogen oder hast du die Anschrift jetzt auf die eines Verwandten / Bekannten ändern lassen, damit diese das Schreiben an dich weiterleiten?
Gruß
Antje
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Nach einer Adressänderung kann 14 Tage keine Ersatz-Sim versendet werden.
Bist du denn umgezogen oder hast du die Anschrift jetzt auf die eines Verwandten / Bekannten ändern lassen, damit diese das Schreiben an dich weiterleiten?
Gruß
Antje
Hallo, umgezogen.
- Moderatorin
- 36542 Antworten
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20 October 2019
Danke für die Rückinfo.
Am Sachverhalt ändert dies jedoch leider nichts.
Nach einem Umzug kann die Kundenbetreuung aus Sicherheitsgründen den Versand einer neuer Sim erst nach 14 Tagen veranlassen.
Gruß
Antje
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