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Email-Adresse kann nicht bestätigt werden für Bestellung

  • November 23, 2021
  • 4 Antworten
  • 381 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo, 

Ich habe gerade eine Bestellung aufgefordert für das neue Samsung Galaxy S20 Fe mit 20GB. Eingangsbestätigung kam und wollte nun meine Email bestätigen. Nur leider funktioniert das nicht als Neukunde. Ich habe Email Adresse und Telefonnummer versucht doch beides funktioniert nicht. Ich hab es schon mit der App versucht, eine neuen Telefonnummer, anderen Bestellung und andere Email-Adresse jedoch funktioniert alles nicht. 

 

Bitte um Rückfrage, Hotline kann nicht helfen!

Lg, Tim

    4 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • November 23, 2021

    Die Bestätigung der Mailadresse kann logischerweise erst getätigt werden, wenn man sich für "mein o2" registriert hat.

    Registrieren (mit der Rufnummer des Vertrages) kann man sich erst, wenn der Vertrag aktiv ist ... so langsam sollte das bei o2 auch mal angekommen sein und die damischen Mails erst nach der SIM-Aktivierung versendet werden.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      T
      Besucher:in
      • Timpanter0910
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 23, 2021

      Die Bestätigung der Mailadresse kann logischerweise erst getätigt werden, wenn man sich für "mein o2" registriert hat.

      Registrieren (mit der Rufnummer des Vertrages) kann man sich erst, wenn der Vertrag aktiv ist ... so langsam sollte das bei o2 auch mal angekommen sein und die damischen Mails erst nach der SIM-Aktivierung versendet werden.

       

      Natoll, ich hab gedacht ohne diese Email-Bestätigung kann die Bestellung nicht weitergehen und bekomme keine Versandbestätigung, Vertragsinformationen usw. 

       

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • November 23, 2021

      Hallo,

      die Email Adresse muss auch nicht sofort bestätigt werden, Infos kommen trotzdem über diese an.

      LG

      -
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • December 3, 2021

        Hallo @Timpanter0910 ,

        herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

        Es tut mir leid, dass wir für Verwirrung gesorgt haben.

        Hast du denn zwischenzeitlich alles wie gewünscht bestellen können ? Oder können wir noch helfen ?

        Schau gerne bei unserem o2 Community Adventsgewinnspiel vorbei. :wink:

        Aktuell hast du die Chance 12 Monate o2 TV L kostenfrei zu nutzen. Außerdem verdoppelst du mit deiner Teilnahme an allen drei Teilen deine Chance auf das Xiaomi 11T Pro 5G.

        Gruß, Solveig

         

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